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針對外國遊客的日本服務在進化

2014/11/21

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  在日本,以訪日外國遊客為主要對象的服務正在增加。有企業通過網際網路銷售日本的文娛活動門票,或者介紹閒置住房作為外國遊客的住宿場所。今年1~9月訪日外國遊客人數較上年同期增長26%。通過向外國遊客提供更加便利的服務,將會吸引到更多的消費等。

外國遊客在參觀日本酒廠的資料館並選購日本酒
  代金券店業界團體「日本票券商協同組合」11月上旬與在全球約30個國家經營訂票網站的西班牙企業Ticketbis簽署了協議。Ticketbis將在網站上發佈日本代金券店推出的在日本的音樂活動和體育賽事的門票等,Ticketbis負責在海外銷售。

  Ticketbis使用各種語言在網上為票券銷售提供仲介服務。例如,在該公司網站上銷售日本美術館的展覽會門票,預定赴日旅行的外國人就能夠提前低價預訂,通過郵寄拿到門票,並在到達日本後使用。

  Ticketbis在日本設立了分公司「Ticket Experience」。Ticketbis的董事長哈維爾·克魯巴喬(音譯)稱,「今後將推進與舉辦旅遊和文娛活動的企業的合作,讓訪日遊客更方便參與日本的各項活動」。

  為可以住宿的農家和民宅提供仲介服務的TOMARERU公司正準備向訪日遊客介紹東京部分地區和神奈川縣等的閒置住房,以供遊客短期住宿。將與房地産仲介公司ABLE INC.攜手,力爭明年3月之前推出3000套。

  在美國等國家,通過網際網路將別墅等租借給外國遊客的服務並不罕見。而在日本,將閒置住房作為宿泊設施加以有效利用的話,將成為接待訪日遊客的重要住宿設施。

  與此同時,在地方的小規模店舖還出現了擴大信用卡結算的趨勢。Coiney公司力爭年內讓福島縣會津若松市的100多家店舖引進該公司開發的結算系統。作為東日本地震復興舉措的一環,若松市正在大力吸引外國遊客。攜手海外的經營諮詢企業,已自9月開始向一部分店舖提供相關服務。

  訪日遊客即使是小額購物也常常使用信用卡。Coiney公司將免費提供信用卡讀取設備,只要有智慧手機或平板電腦即可使用。還將免除每月的手續費,這樣即使是小規模店舖能引進。

  據日本政府觀光局統計顯示,今年1~9月的訪日外國遊客人數達到973萬,較上年同期增長26%。而根據觀光廳的統計,外國遊客在日本停留期間的消費額(今年7~9月)平均為15萬8257日元,同比增長了12.7%。
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