NIKKEI——日本經濟新聞中文版

　　編者注：不論是新人還是老手，提高商業演講技巧對商務人士來説都非常重要。就商業演講而言，表現力與事先準備資料同樣重要。但很多人卻並不知道如何提高表現力。此時，以表現力為職業技能的演員或許能給我們提供參考。別役慎司是培訓演員的專業人士，同時也是由JBS日本商務研討協會認定的培訓講師，他曾發表過有關人際交流技術的相關著作。因此，日本經濟新聞（中文版：日經中文網）請他寫了以下的文章，向我們傳授提高商業演講表現力的技術。

　　日本人的商業演講往往被認為「差勁」、「無聊」，其主要原因是人們未曾學習如何提高表現力。即使花很長時間做事前準備，並用心製作PPT或幻燈片等，但如果不磨練表現力的話，最終結果也只能是差強人意。若想向別人傳遞資訊，吸引注意力的話，就必須提高表現力。

　　談到表現力，演員是個好例子。商業演講時，如果能像演員那樣，充分運用自己的身體、表情和感官等，不僅不會讓聽眾感到無聊，而且能夠獲得更大的成功。本文將分「目光」、「聲音」、「姿勢」三部分來講解商業演講技巧。

　　首先是目光。很多商務人士商業演講時只盯著自己手中的資料或者演示文稿的PPT。請想像一下，如果演員手裏拿著劇本，或者邊念映在螢幕上的臺詞邊演戲的話，你還會想看這部戲嗎？觀眾是不可能被那樣的演員吸引的，而商業演講也是如此。

　　商業演講時，應盡可能地把目光投向聽眾。商業演講即演出，你就是主角。認識到這一點後，你的商業演講將會大不相同。

　　如果想要讓聽眾看幻燈片，那麼你就看一眼幻燈片。因為你看到什麼地方，聽眾也會跟著看什麼地方。如果你把臉面向聽眾，那麼聽眾就會看你的臉。如果想要讓聽眾關注自己，那麼你就看著聽眾，將目光投向他們，前後左右的聽眾都需要照顧到。因為如果遺漏了某些聽眾，會讓他們感到孤獨，從而不再關注商業演講。

　　接下來是聲音。你是不是常常照本宣科地念稿子呢？沒有抑揚頓挫的生硬説明，只會讓聽眾感到厭倦。演員具備的説話技巧有很多，但希望你馬上實踐的是「提高嗓門」，讓聲音與目光配合，傳到每個聽眾的耳朵裏。也沒有什麼特殊的規則，但是不妨按照實際商業演講場所面積的兩倍左右在心裏設想空間的大小，努力讓聲音充滿整個空間。

　　資訊通過聲音傳遞給聽眾，而賦予感情也很重要。如果是關於新計劃的商業演講，通過聲音可以傳遞出期待感、忐忑的心情，以及自信等。還需要伴隨以表情。早點擺脫只是念稿子的商業演講吧。

　　最後是姿勢。很多日本人不擅長肢體語言，而習慣邊商業演講邊拿著資料，或者操作電腦等。首先請放下資料。不要成為拿著劇本演戲的演員。肢體語言並不需要特別的技巧。只需上下左右地運動雙手而已。有時需同時運動雙手，有時只需單手運動。而手掌稍微往上傾斜更好。因為掌心向下的話就變成了命令。重覆單一動作容易讓聽眾厭倦，所以商業演講過程中還需要穿插些其他動作，如握拳和手指幻燈片等。

不想動時將兩手扣于胸前（左），需要動作時就或左或右非對層地揮動雙手（中），基本姿態為雙手攤開略傾斜向上（右）

　　需要注意的是商業演講內容和手勢的一致性。與內容無關的動作，只會讓人覺得奇怪。剛開始的時候你或許會覺得自己動作幅度過大，但看過自己的錄影後，動作幅度應該會比想像中小些。

　　商業演講時，變換位置也是很重要的。日本人一般站在一個地方基本不動，但是外國人經常移動步伐。移動對防止聽眾産生厭倦感非常有效。移動身體後，與聽眾的距離發生變化，並且聽眾看你的臉的角度也發生變化。聽眾用眼睛追逐商業演講者，頭也跟著移動，視野也發生變化。但是經常移動則沒有必要，只需要適時移動。何時停下，何時移動，均需與商業演講內容相適應。

　　有一種貫穿目光、聲音、姿勢的重要因素，那就是能量。感情、意志和形象等將成為能量，從你的眼睛、聲音和全身散發出來。但如果只盯著手上的資料和幻燈片的話，能量就會只聚集在那裏。因此，商業演講也理所當然變得無聊而難以吸引人了。

　　我不論是作為演員站在舞臺上，還是召開研討會和研修課程時，均散發出能量。因為能量會抓住聽眾的心，給予他們很深的印象與感動，從而指引他們開始新的行動。請把你的身體當作能量的源泉，請將感情和能量、想像力等，融入到你的目光、聲音和姿勢當中，這樣才能擔當一個合格的商業演講的主演。
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