NIKKEI——日本經濟新聞中文版

　　根據運輸量和距離，消費者一般僅需花0.15～3.3元買運費險，在退貨時就能獲得運費賠償，很受歡迎。2016年的「雙11」眾安保險僅1周就賣出2億多份運費險。

　　家住廣東深圳的公司職員小羅每月在淘寶上買5～10件商品，屬於「剁手一族」。小羅表示，淘寶上有假冒偽劣商品，「有些店是第一次買，不知道品質怎麼樣，買保險挺有用的」。此外，很多賣家還免費贈送運費險。

　　眾安保險還面向攜程旅行網提供航班延誤保險，賠償飛機延誤和停航時産生的酒店住宿費等。中國的國內和國際航線均經常發生航班延誤。  

　　針對臨近出發前也可購買的保險，眾安保險還引進了通過人工智慧（AI）分析最新的航行資訊和天氣預報等大數據、詳細設置保險費的機制。

　　此外，眾安保險還面向小米提供手機意外險。能通過預置APP遠端分析液晶屏的破損程度，自動判斷是否屬於賠償對象。還針對無人機製造商大疆（DJI）推出了賠償事故發生時損失的保險。

　　爭取年輕人需求

　　眾安保險的所有保險商品從購買到賠付全部線上完成。還能用「支付寶」或「微信」等電子帳戶交保費。                                    

　　眾安保險不設置營業網點，低成本的體制使其能夠靈活開發商品。目前合作夥伴已經超過200家。在創建3年多時間裏，已簽下超72億份保單，客戶人數達到4.92億人。60%客戶集中於20～35歲之間。

　　中國人在網上購買商品或服務的情況正在迅速增加，但這些商品或服務有時並不一定符合心意，眾安保險巧妙抓住了年輕人希望輕鬆獲得安心感的需求。

　　作為今後的增長領域，眾安保險對醫療領域寄予厚望。將攜手騰訊和小米開發健康保險，使用手機或手錶測量每天的步數，反映到下月的保險費中。已有超過500萬用戶利用這項服務。此外，收集糖尿病患者的血糖值數據，如保持在正常數值範圍內即增加保額的商品也已經推出。將來還計劃涉足人壽保險。

　　當然，眾安保險也存在課題，那就是盈利結構。該公司2014年度開始盈利，但由於快速擴張，導致人工費和研發費用膨脹，2017財年（截至2017年12月）預計出現最終虧損。此外，眾安保險70～80%的保費收入依賴阿里巴巴等前5大合作夥伴。該公司承認，「如果合作夥伴銷售同類産品，存在手續費收入減少的風險」。

　　陳勁解釋稱，眾安是年輕企業，仍處於擴大投資的早期發展階段，但最近模倣眾安保險業務模式的網際網路保險也在湧現。「中國保險科技明日之星」的實力今後將受到考驗。

　　日本經濟新聞（中文版：日經中文網）粟井康夫 香港