NIKKEI——日本經濟新聞中文版

       中國的送餐機器人企業上海擎朗智慧科技為了抓住新冠疫情後的需求，將加強開拓海外市場。2022年新建了歐美等的3家分支機構。到2025年底將把海外出貨的比率從現在的約3成提高至5成。其他企業也在價格和客戶服務品質上展開競爭，在勞動力短缺的背景下，或將推動送餐機器人的普及。

       運作臺數將增至3~5倍

       在上海市內的一家中餐廳，高度達到服務員胸部的移動式機器載著裝有菜肴的餐盤靈活地來來往往。快的時候速度能達到每秒約1米。這是擎朗智慧的送餐機器人，能在正確位置停下，給餐桌送菜。

       該公司成立於2010年，2017年開始量産主力機器人。美國調查公司IDC的數據顯示，擎朗智慧在中國的面向餐廳的服務機器人市場掌握約49％的份額（2021年），排在首位，在全球範圍，也被視為領跑陣營的企業之一。

擎朗智慧的首席運營官（COO）萬彬接受採訪

      該公司首席運營官（COO）萬彬日前接受日本經濟新聞（中文版：日經中文網）的採訪，透露目標稱到2025年底將運作臺數增至3～5倍。

       截至2022年12月的運作臺數約為3.5萬台。日本、南韓、歐美和東南亞等海外接近1萬台，其餘來自中國市場。面向海外的出貨僅為整體的約3成，萬彬表示，到2025年底或將增至約5成。

擎朗智慧的送餐機器人（reuters）

       為了加快拓展海外市場，擎朗智慧2022年在美國、阿聯酋與荷蘭成立了當地法人。再加上2021年進駐日本、南韓和香港，在中國大陸以外的6個國家和地區擁有分支機構。

       全球市場規模擴大

       擎朗智慧關注海外的背景在於開拓市場的空間很大。

       中國電子學會等預測稱，除了零售之外，包括面向醫療和教育在內的服務機器人的世界市場規模到2023年將達到250億美元，比2022年的推算值增加15％。預計中國市場也將增長28％。不過，中國的比率僅為整體的約3成。

       此外，受到疫情下的外出限制和防疫措施長期持續的影響，擎朗智慧等送餐機器人企業曾不得不暫停擴張戰略。擎朗智慧的公關負責人曾在2021年4月表示力爭年內在10個國家設立當地法人。