NIKKEI——日本經濟新聞中文版

       針對2022年的業務環境，萬彬表示，較早放鬆口岸管理的海外實現增長，但疫情防控措施嚴格的中國國內銷售放緩。中國國家統計局的數據顯示，2022年中國服務機器人産量比2021年下降30％。

       防疫措施結束

       到2023年1月，中國徹底結束了嚴格的防疫措施，根據相關部門發佈的數據，已跨過疫情高峰。鑒於這種趨勢，萬彬稱今後將同時推進國內外的增長戰略，顯示出積極態度。

       中國機器人産業聯盟的執行理事長宋曉剛指出，由於老齡化和勞動力短缺，機器人需求將不斷增長。

       擎朗智慧還將擴充商品種類。該公司的送餐機器人在放上菜餚後，能在通過感測器感知障礙物的同時自動行駛至顧客餐桌。一次可運送約40公斤，能減少員工人數，降低成本。面向酒店的新款機器人配備了可掌握電梯內的人數、在擁擠時不乘電梯、而是等待下一趟的功能。面向醫院的機器人則配備了為防止拿取錯誤等而利用卡片鑰匙加以開關的功能。

擎朗智慧開發的酒店用的搬運機器人（上海市的總部）

       價格大體上為每台1萬～3萬美元，低於日本和歐美的競爭企業。萬彬強調稱，在中國，製造業的供應鏈完善，能低價採購零部件，能借助大量生産降低製造成本。

       中國第2大廠商普渡科技也發動攻勢

       不過，各家競爭企業也將在中國內外發動攻勢。在送餐機器人領域排在中國第2位（2021年）的深圳市普渡科技的公關負責人透露，「在國內外累計供應了5.6萬台以上」，累計臺數被認為超過擎朗智慧。普渡科技于2021~2022年在日本向雲雀控股旗下的連鎖餐廳Gusto等的約2100家店供應了3千台。

普渡科技的産品也在日本等海外不斷被採用（Gusto調布上石原店）

      美國加利福尼亞州的新興企業Bear Robotics推出送餐機器人「Servi」。在日本通過存在合作關係的軟銀機器人銷售，已向烤肉店「牛角」和「燒肉 KING」等供貨。

       「普渡科技採用貓型設計，能進行簡單對話等的功能受到歡迎。在日本銷售強勁」，日本機器人諮詢公司QBIT Robotics的中野浩也社長表示。在日本銷售送餐機器人的企業引進的是以中國為中心的海外製造機器人。幾乎看不到日本廠商的身影。

       財務穩定成為課題

       擎朗智慧的課題是在加強拓展海外市場和開發産品的局面下，能否保持財務的穩定。該公司機器人的銷量目前正在順利增長，同時定期獲得租賃費和維護費。因此，雖然業績沒有公開，但被認為保持了一定的健康度。

       該公司2021年從軟銀集團等籌集2億美元，目前的企業估值達到約10億美元。員工約為1千人，與2021年4月持平，沒有進行大規模裁員。

       從海外業務來看，除了品牌號召力不夠強之外，美國政府對中國企業的壓力也構成風險因素。雖然服務機器人目前不屬於限制對象，但今後的制裁和中國企業面臨的風評風險仍然存在。

       日本經濟新聞（中文版：日經中文網）渡邊伸 大連