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小米的玩偶「玉兔」2013年售出了50多萬個

       技術人員基於交流獲得的提案對MIUI等進行改良後，小米會呼籲用戶在網上進行投票。得票較多的案件將得到表彰。這一行銷手段是警惕新産品資訊外洩的蘋果等傳統智慧手機廠商所難以想像的。

       「向日本人介紹小米的成長機制十分容易，把小米比作中國移動網際網路領域的AKB48就可以了」，熟悉日本偶像資訊的小米員工這樣表示。AKB48在東京秋葉原的專用劇場與粉絲互動，其理念是「可以面對面的偶像」，單曲演唱者由粉絲在「總選舉」中選出。而小米就是可以面對面的智慧手機廠商。

       小米通過微網誌直播各種活動，在網際網路上營造出類似於劇場的環境。智慧手機和相關服務的規格均由用戶投票決定。「與用戶共同成長」的行銷手法確實與AKB的宣傳手法十分相似。

       雷軍表示通過借助網路與用戶進行交流，小米生態鏈已初步形成。進入生態鏈的用戶在智慧手機以外方面也對小米「忠心耿耿」。2013年小米推出的玩偶「玉兔」售出了50多萬個。

       清華大學的姜旭平教授稱，「小米的行銷手段成功使顧客感覺小米是自身的一部分」。和以商用通信設備起家的華為技術和從個人電腦走向多元化的聯想集團等企業相比，小米在中國智慧手機廠商中顯得十分特別。

       不過，正因為憑藉史無前例的方法實現了成長，所以一旦走上下坡路則很可能以超過想像的速度衰落。在零部件供應等方面與小米合作的日本企業必須銘記小米是不符合日本電子行業常識的存在。

    本文作者為日本經濟新聞（中文版：日經中文網）中國總局 山田周平
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