NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      日經中文網特約撰稿人 莫邦富：前幾天，我因為要上網查閱資料，便走進東京赤坂見附附近的一間平價連鎖餐廳GUSTO。店門口貼著的各種介紹店內服務的標識中，有一張引起了我的注意。

      標識上畫著電源線插頭和電池充電情況示意圖，下書：「使用插座充電OK」。意思是來店客人可以使用店內的電源插座給手機或筆記型電腦充電。進店入座後，發現插座旁邊還貼著「請自由使用」的小牌子，特意提醒顧客可以自由使用插座充電。

      中國國內的讀者可能不了解，就這麼點不值得提的區區小事，你也要這麼小題大做啊？其實這在守舊保守的日本絕對不是小事。我先來講幾樁我自己的經歷吧。

      那是10多年前的事了，我在北海道的一個機場餐廳吃飯等候飛機，同時處理一下郵件。當我拿出筆記型電腦的電源線想充電工作時，餐廳的工作人員堅決地阻止了我：「我們這裡不提供充電服務。」

      10多年後的現在，日本依舊變化不大。去年，我在東京銀座附近的一家點心店和朋友喝咖啡談工作，朋友手機沒有電了，想充電卻發現店裏的插座口都被人為地封住，像是在默默地提示：你不能隨便使用。到日本地方城市去，有的餐廳更加誇張，甚至貼出告示，明確寫明不允許客人使用店裏的電源插座充電。

      我曾經讀到過一個新聞報道，説有外國人不知道日本的這個規矩，在公共場所使用那裏的插座取電給手機充電，結果被報警叫來警察，説是「偷盜他人電源「。

      也正因為如此，前不久，有一位長居日本的中國人朋友和我一起去中國出差，在昆山看到酒店大堂附近的咖啡廳門口放著一個大大的充電架，裏面有許多行動電源在充電，就很不理解，問我：「這是幹什麼用的？「我説：」現在是手機支付時代，客人手機沒電了，酒店和餐廳就收不到錢了。所以有許多餐廳和商務場所都提供這類服務。「

      所以，光從給客人提供不提供手機充電服務這一點來看，中日之間的認識已經有了很大的差距。正因為了解日本社會在手機、無線通信所波及的經濟領域以及服務領域所出現的某種滯後感，所以看到GUSTO不僅允許顧客在店裏可以使用插座充電，甚至還主動提醒客人可以自由充電時，我會感動了。保守意識一直固如大堤般的日本社會在手機經濟時代的衝擊下，逐漸出現了崩潰跡象，像GUSTO那樣一部分敏銳地感受到時代變化的企業果斷地邁出了新的步子。

莫邦富 簡歷

上海出生。曾下鄉黑龍江生産建設兵團。上海外國語大學日語專業畢業後，曾在該校任教。1985年留學日本，在日本讀完碩士、博士課程。現在是旅居日本的華人作家、評論家。

本文僅代表個人觀點，不代表日本經濟新聞（中文版：日經中文網）觀點