NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      美國微軟公司1月21日宣佈，將向「Windows 7」以後的用戶免費提供預定今年下半年上市的「Windows 10」。雖説將期限定為上市後的一年之內，但畢竟是微軟首次向用戶免費提供最新版的作業系統。作為個人電腦作業系統巨頭，微軟的「Windows 8」升級換代戰略卻敗走麥城。為對抗蘋果和谷歌，把爭奪用戶作為優先目標的「搏命戰略」能否奏效？

       「Windows 10並不僅僅是新産品，它將從根本上改變我們與客戶的關係」,在位於西雅圖郊區的微軟總部，高級副總裁特里·梅爾森著重強調了這一點。

        此前微軟每隔幾年就會向市場投放新的作業系統，一直把促進用戶升級換代的「軟體銷售」作為利潤來源。但此次的「Win 10」不僅為「Win 7」以後的作業系統免費升級，還在以後免費提供功能改進等更新。這是自1985年第一代Windows問世以來首次免費。

       從開發方式上也能看出微軟與客戶的關係在發生變化。去年在公佈「Win 10」試用版的同時，首次引入在開發中發揮用戶意見的機制。全球已有170萬人參與，收到了80萬條意見和建議。

       上述一系列舉動的背景是，微軟此前經過精心準備推出的「Win 8」遭遇滑鐵盧，由此而産生了危機感。原來希望通過磁貼界面給人以耳目一新的感覺，但由於難以使用，買新換舊工作很不盡如人意。超過一半的用戶至今仍在使用「Win 7」，甚至每5個人中還有1人在使用已經停止提供支援的「XP」。

       微軟儘管在個人電腦作業系統領域保持著90%以上的市佔率，但在逐步成為資訊終端主角的智慧手機和平板終端領域，所佔市佔率加起來還不到15%。谷歌和蘋果正通過強化與智慧手機的協同功能來加強市場攻勢，如果「Win 10」再次受挫，那麼個人電腦領域這一「最後的堡壘」也會很容易被攻破。

        一位系統銷售公司的主管人員感到很吃驚：「微軟在‘Win 8’時給人以絕對正確的傲慢感覺，現在變得開始聽取意見了。變化實在是太大了」。

       根據美國證券公司的測算，免費所帶來收入減少最多不過5億美元。對於這部分損失，微軟打算通過「Office」等該公司正著力經營的雲服務來加以彌補。實際上許多觀點認為，「如果使用雲服務很方便的‘Win 10’的用戶增加，完全可以收回成本」（某市場分析師）。微軟在1月21日發佈了可通過聲音進行操作的電腦版語音助手功能「Cortana」、新型瀏覽器「Spartan」等主要面向個人的新功能和新終端。日本一家電腦廠商認為「作為産品已經很不錯，值得期待」，市場反應還算可以。

        微軟制定了以「Win 10」為武器，努力在陷入苦戰的智慧手機市場上追趕前兩家公司的計劃，但難度非常大。在消費者選擇智慧手機時最看重的應用軟體充實度方面，目前已經被谷歌的「安卓」終端及蘋果的「iPhone」遠遠甩在後面。

        微軟將引入新的體制，凡是用「Win 10」開發的軟體，在個人電腦、智慧手機、平板終端、家用遊戲機「Xbox」等所有搭載Windows作業系統的終端上均能使用。儘管在呼籲軟體開發人員開發面向Windows的應用軟體，但能招來多少已經緊緊投身於谷歌和蘋果陣營的開發人員還是一個未知數。

        「希望把Windows從人們‘需要’變成人們‘渴望’」。主導了微軟一系列改革的首席執行官（CEO）薩蒂亞·納德拉在1月21日的記者會上這樣説道。今年恰逢第一代Windows問世30週年，「Win 10」肩負著重任。

（小川義也、深尾倖生 矽谷報道）
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