NIKKEI——日本經濟新聞中文版

       在中國，運用移動支付的無人貨架以辦公室為中心迅速普及。餓了麼等公司涉足了這項業務。這種貨架類似日本食品企業江崎格力高推出的「Office Glico」（辦公室格力高，一種自助售貨箱），其規模在全中國似乎已經達到20~30萬個。智慧自動販賣機與無人貨架相比，具有能確保從顧客手中回收資金的優勢。今後可能推進由智慧自動販賣機替換掉無人貨架。

       據調查公司艾媒諮詢統計，2017年包括智慧自動販賣機在內，無人售貨相關市場規模為4億元，預計到2020年將增至135億元。預計將逐漸奪走便利店市場（2017年規模為1900億元）的部分份額。

       一邊是依靠細緻的服務成長期起來的便利店，另一邊是在便利性和成本層面佔據優勢的無人智慧自動販賣機。在中國的零售行業，「人」和「機器人」的競爭將愈發激烈。

       技術和商品供應鏈存在課題

       在中國，新零售迅速擴大的同時也出現了各種問題，例如部分企業停止運營、個人認證不完善等。再加上中國企業不太重視細節，要想實現可持續成長仍面臨著諸多課題。

       共用單車等新服務在中國的普及速度比日本更快，其原因之一是投資資金湧入中國。據中國媒體報道，圍繞無人零售相關的技術開發，約50家公司合計獲得50億元的融資。充裕的資金支撐企業推進不考慮盈利性的技術開發。

       此外，中國企業還存在不重視技術的完成度和中長期規劃、優先實現事業化的問題。由於經營戰略重速度而輕品質，2家公司被迫停業。此外還出現了補貨不及時等服務水準較低的企業。

       日本經濟新聞（中文版：日經中文網） 原島大介 大連