NIKKEI——日本經濟新聞中文版

　　在新冠疫情下，日本的智慧手機APP的勢力版圖發生了怎樣的變化？從2021年度用戶人數排行榜來看，「PayPay」及「d支付」等結算服務的名次比2019年度提高。社交工具的人氣也發生了變化，比如：「Facebook」名次下降，聊天APP「LINE」的用戶人數也減少。

　　日本經濟新聞（中文版：日經中文網）根據數據分析企業Values的調查結果，繪製了2021年度用戶人數和各年齡層（20多歲～60多歲）與2019年度相比的增長率排行榜。

　　2021年度用戶人數排名第2的是日本最大的二維碼支付平臺PayPay。用戶比2019年度（第9）增加了近4成。PayPay在2018年度相繼推出了返還100億日元等大型活動，大大增加了用戶。

　　活動結束後，用戶也沒有離開，在新冠疫情下擴大了用戶。樂天集團的「樂天Pay」及NTT DoCoMo的d支付的名次也提高。

　　日本過去用現金結算的比例很高，但以新冠疫情為契機，結算的趨勢已發生改變。電商平臺的使用增加，在實體店裏也希望採用非接觸式支付的需求越來越大。

　　調查公司Intage調查了各APP通過二維碼等進行智慧手機結算的次數，PayPay佔的份額超過5成。樂天Pay、d支付、au PAY等佔1成以上，各家競爭激烈。

　　PayPay於2018年10月推出服務。在3年裏免除中小店舖的手續費，一直持續到2021年9月，增加了支援的店舖。au PAY也對中小規模的加盟店免費到9月底，d支付對新增加盟店免費到9月底。

　　2021年10月，PayPay開始對加盟店收取結算手續費。雖然各支付企業一直做好虧損的準備努力擴大市場，但進入收益化階段之後，優勝劣汰可能會加劇。

　　在日本人使用的各款APP之中，LINE雖然仍位列第1，但用戶人數比2019年度減少了約2％。Facebook也從第5位下滑至第10位。雖然疫情中進行網上聊天情況增加，但社交工具之間的競爭變得更加激烈。