日本家電找到復活之路
2022/06/22
日本的家電業務迎來了新局面。1980年代,既便宜、品質又高的「日本製造」的家電席捲世界。後來,隨著南韓和中國企業崛起,很多日本企業被迫重組。如今,隨著消費者需求的變化,日本家電企業正在向與服務相結合的商務模式轉型,也有企業開始著手提高品牌價值,加強盈利能力。
松下推出的月租服務「Foodable」的對象家電 |
「希望通過試用確定是否符合自己的生活之後再購買」,住在日本東京都內的山內薰(40歲,化名)正在使用的是家電月租服務。先每月支付幾百日元~幾千日元試用掃地機器人、烘乾機及第2台冰箱等,然後決定是否購買。這使得購買的門檻變低。
山內使用的Rentio公司(東京品川)的月租服務的規則是:如果商品不想繼續使用,可以在幾個月之內返還,但如果持續使用幾個月~3年,就可以變成自己的東西。這一月租服務涉及多家企業的家電,品類超過3000種,「在高端産品及獨特功能産品越來越多的背景下,想在通過試用確定是否真的用得慣之後再購買的需求旺盛」,Rentio公司的代表三輪謙二朗這樣介紹。
日本大型家電廠商也在應對消費者的需求。松下2021年正式涉足烹飪家電的月租業務。名為「Foodable」的服務每月只要支付3980日元(約合人民幣196元),即可提供高級電飯鍋出租與品牌米的定期配送,還有家用麵包機的出租和麵包粉的定期配送等服務。2021年年底,松下還擴充了榨汁機和水果套裝等。
松下今後在其他白色家電和美容家電方面也考慮開展同樣的服務,目標是2024財年(截至2025年3月)家電相關服務業務實現100億日元的業務利潤。
日本的家電業務在嚴峻的降價競爭中不斷喪失體力。而從日本國內市場來看,其實最近10年家電單價在上漲。日本電機工業會的自主統計調查結果顯示,2021年度日本國內供貨金額除以供貨量得到的單價與2011年度相比,冰箱上漲了25%,洗衣機上漲了5成。背景是市場的變化,高功能及有品牌影響力的家電即使價格昂貴仍能被消費者所接受。
夏普的人氣商品電燉鍋「HEALSLO HOTCOOK」可以下載菜譜自動烹飪,還能學習用戶的喜好,提供推薦食譜。實際價格為7萬日元(約合人民幣3466元)左右,雖然價格比較貴,不過正以在家做飯機會增多的家庭群體為中心擴大銷售。
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