NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      用智慧手機來收發資訊和圖片的“聊天應用軟體”的人氣正迅速高漲。以擁有4億用戶的中國“微信”為首，美國WhatsApp、日本開發的LINE等擁有1億以上用戶的聊天服務相繼出現。企業也開始將聊天工具作為新的廣告手段。如今聊天工具成為了連谷歌和Facebook都不敢小覷的存在。

      8月14日運營微信的騰訊控股宣佈，微信的海外用戶已突破1億人。美國雅虎的OB開發的WhatsApp在最近2個月用戶增加了5000萬人，增速驚人。日本開發的LINE的用戶也在約2年時間裏達到了2億人。聊天工具的普及速度超過了在全球擁有約11億用戶的Facebook。

   泰國用於交通疏堵

      “亞洲的技術企業瞄準了巴西”,著名報刊《巴西聖保羅州報》（O Estado de Sao Paulo）6月刊登了以此為標題的新聞，詳細介紹了LINE的負責人訪問巴西的情況。

      LINE表示，在中南美的巴西、墨西哥和哥倫比亞，LINE的用戶數量正在擴大。在西班牙用戶也突破了1000萬人。在泰國和台灣用戶超過了1500萬人。在從6月底開始推出電視廣告的印度，僅3周時間登錄者就超過了500萬人。

      在經常發生大規模交通擁堵的泰國首都曼谷，首都圈的警察總部開始利用LINE向負責疏導交通的約4800名警察發送指示。總部通過從一線發來的照片來收集資訊，及時掌握交通擁堵狀況。

      聊天工具的最大優點是朋友之間可以輕鬆地進行交流。可以像手機的短信一樣和朋友相互收發資訊。

    Facebook和谷歌也無法置身世外

      “基本上都是用WhatsApp來和國外的朋友聯絡，這最方便而且還不花錢”。家住美國洛杉磯的繪圖設計師邁克爾•英格（音譯）這樣説到。

       短信是按條數進行收費，而聊天工具卻只收取網路接入費。另外，使用表情來表達情感的“貼圖”功能也備受歡迎。LINE正在以年輕人為中心迅速普及，甚至有人表示“一整晚都在用LINE和朋友吵架”。

LINE的對話窗

      用短文進行互動方面，推特也廣為人知，不過兩者還是有一定差別。推特的基本功能是向外部發佈自己編輯的資訊，類似于網路佈告板和部落格。而聊天工具則是和熟人之間的“封閉的交流工具”。

      Facebook的用戶中，越來越多的人覺得陌生人發來的“好友申請”很煩人，而聊天工具則不會有這種煩惱。

       另外，由於可以直接向消費者的智慧手機發送資訊，越來越多的企業開始將聊天工具作為市場行銷和廣告宣傳的手段之一。

       微信用戶用智慧手機的攝像頭讀取企業在網上發佈的二維碼，對企業的銷售具有促進作用。運營休閒服裝“優衣庫”的迅銷通過微信向登錄用戶發佈打折資訊。牛肉飯連鎖店“吉野家”則通過微信發佈優惠券。

       在泰國，越來越多的企業開始利用LINE。為提高影響力，泰國國際航空、勝獅啤酒公司和最大的移動運營商Advanced Info Service Public Company（簡稱AIS）等知名企業陸續創建官方賬戶，通過廣告和自創的貼圖等向消費者進行宣傳。

      如今，聊天工具作為溝通的基礎設施受到越來越多年輕人的歡迎。聊天工具全球用戶數量的競爭正日趨白熱化，Facebook和谷歌也無法置身世外。
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