NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      被稱為「7-11之父」的鈴木敏文4月7日表示退出日本柒和伊控股的經營。直接起因是其自己培育起來的便利店「7-11日本」社長的人事問題。但更深層的原因或許是「經營之神」面臨的接班人苦惱。

     「有獅子身中蟲」,鈴木敏文在記者會上對便利店「7-11日本」社長井阪隆一這樣評價，感嘆未能培養出接班人。

       1992年伊藤洋華堂集團創始人伊藤雅俊因違反商業法辭職，鈴木敏文出任該集團一把手。再加上自己創業的7-11，鈴木敏文隨後名副其實地成為集團的「統帥」，歷時四分之一個世紀。估計期間已有多名被認為接班候選人的實力派離開公司。

       鈴木敏文是日本具有代表性的企業經營者，這點無可厚非。他利用精密的資訊系統，在僅100平方米的店舖陳列3000種暢銷商品，打造了「便利店模式」，讓日本的零售業發生了巨大變化。就連一個飯糰鈴木敏文也會親自試吃，對製作方法和價格極為考究，做事十分嚴謹。

       鈴木敏文將地方的雜貨店變成了社會基礎設施，對此經營學者德魯克高度評價稱這是一場「社會革命」。

       不過，不知不覺過於強大後，公司內部的弊病肯定不斷地積累。在30年來，公司的重大經營決斷都由「經營之神」鈴木敏文做出，其他董事們陷入了停止思考的狀態，在鈴木面前縮手縮腳。

        在最佳接班人無法確定的背景下浮現出「世襲」問題。鈴木敏文的次子、網購業務主管鈴木康弘儘管業績較差，但發跡速度十分驚人。鈴木敏文在記者會上並沒有明確否認，但對於鈴木康弘的待遇，公司內外的確出現了異議。

       如果是以前的柒和伊，還可能行得通。但在企業管理備受考驗的今天，人事問題也會被要求透明性，有責任進行解釋。圍繞人事的混亂出現擴大，被廣為流傳後，多數董事也會持反對意見。估計正是看到了這種局面，鈴木才有了引退的想法。

      7-11創業之初，招募加盟店時鈴木敏文喊出的口號是「如果雜貨店能實現現代化，接班人問題就迎刃而解」。而現在鈴木敏文為接班人而苦惱，這一局面也許正是歷史的諷刺……

      本文作者為日本經濟新聞（中文版：日經中文網）編輯委員 田中陽
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