NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      在中國和東南亞地區，運用IT的智慧自動售貨機的使用猛增。原因除了智慧手機支付比其他國家更早普及之外，還在於因新冠疫情而想要以無接觸方式購物的需求。人工費高漲也為無人銷售吹來東風，亞洲在零售新模式方面處於領先地位。

       在泰國首都曼谷，帶有大尺寸螢幕的白色自動售貨機“TAOBIN”越來越多。通過觸摸屏選擇商品，並用智慧手機付款後，約80秒後商品就會出來。截至5月底，泰國全國的車站內和住宅樓等場所共設置了約6000臺，據悉每天售出的飲料達到20萬杯。

智慧自動售貨機“TAOBIN”（曼谷，攝影：小林健）

       受歡迎的原因是飲料種類多、價格適中。僅咖啡就有25種，茶有20種，一台自動售貨機最多銷售170種飲料。價格為15~65泰銖（約合人民幣3.1~13.4元），不到普通咖啡店的一半，還可以根據自己的偏好來選擇甜度等。首次使用TAOBIN的一名美國男性（30歲）驚訝地表示，“從來沒有見過商品種類這麼多的自動售貨機”。

       經營TAOBIN的泰國電子産品製造商Forth打算分拆自動售貨機業務，最早于2023年內申請首次公開募股（IPO）。融資額尚未確定，該公司力爭進駐澳大利亞及印度尼西亞等海外市場。近期將在馬來西亞啟動業務。

       在中國，以車站等為中心，智慧自動售貨機也在增加。這些售貨機支援支付寶、微信支付等手機支付方式，有的還支援刷臉支付。除了飲料之外，還有售賣玩具盲盒的自動售貨機。

       上海還出現了由機器人衝咖啡的自動售貨機。這是新興企業上海氦豚機器人科技開發的裝置，由機器人拿著杯子放入冰塊和咖啡、蓋上蓋子來製作飲料。據介紹，這種自動售貨機在中國已有約30個城市設置，此外還出口到了美國、英國、德國、馬來西亞等12個國家。

由機器人製作咖啡等飲料的自動售貨機（5月，上海）

       英國調查公司歐睿國際的調查顯示，截至2022年的5年裏，馬來西亞的自動售貨機銷售金額增加7成，中國增加4成，新加坡和泰國也增加1成左右。智慧自動售貨機拉動著金額增加。

       售貨機的用途也擴大至飲料以外。在新加坡，從事自動售貨機系統開發的SmartRx于3月推出了處方藥自動售貨機。其模式是顧客在自動售貨機旁邊設置的小房間裏接受醫生遠端診療，當場即可購買處方藥。

       馬來西亞也出現了銷售維生素等營養食品的自動售貨機。運營公司YesHealth透露，自2022年3月投放以來，設置了30多臺。該公司表示“力爭近期內設置100臺以上”。