在東南亞,電子商務爆炸式增長何時到來?關鍵因素在於「智慧手機」、「網上結算」和「物流」這3點。
據國際電信聯盟(ITU)統計顯示,從東南亞主要6國的網路普及率來看,有些國家僅為2~3成。但如果觀察手機普及率,則迅速增長,未來有望達到人手一部,將超過中國(81%)和印度(69%)。
調查公司GfK統計顯示,印度尼西亞1~3月手機銷售的7成以上為智慧手機,3G服務也已全面啟動。目前仍以大城市為中心,但如果地區範圍得以擴大,電子商務環境將顯著改善。
樂天駐印度尼西亞法人社長稻葉陵太認為「結算和物流將成為關鍵」。阿里巴巴在中國使電子商務迅猛增長的契機,就是2003年開始提供網上結算服務。目前印度尼西亞的電子商務結算基本都是銀行ATM轉帳或貨到付款。
目前,不斷有企業涉足東南亞的網上結算市場。日本吉士美(JCB)、三井住友信用卡公司和日本credit saison這3大信用銷售巨頭與日本數字車庫(DG)旗下企業、亞洲大型網上結算服務商econtext ASIA(位於香港)展開了資本合作。此舉意在構建基於智慧手機的結算系統。此外,樂天也與DG旗下的印度尼西亞公司建立了合作關係。
此外,在物流方面也存在障礙。印度尼西亞對小額配送業務設置了外資投資限制,服務競爭難以展開。要構建高效的配送體系,需要作出巨大努力。
(菅原透 上海、 渡邊禎央 雅加達、 遠藤淳、河野祥平 東京報道)
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