顛覆時代(1)傳媒與推特總統之戰
2017/03/03
在美國有代表性的知名報紙《華盛頓郵報》總部的7樓,過去到處都是紙張的編輯室已不復存在。現在編輯室的正中央有一塊大型顯示器,上面排列著網站訪問人數、報道瀏覽次數等各種分析數據。
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《華盛頓郵報》的高級編輯金斯伯格 |
當下的新聞如何在網上獲得點擊量?編輯人員盯住每時每刻都在變化的數據,與工程師們絞盡腦汁,只為了打造出適於手機瀏覽的「畫面」。
在美國亞馬遜創始人傑夫·貝佐斯買下《華盛頓郵報》的3年前,這份報紙受到網上免費新聞的洪水衝擊,業績開始走下坡路。甚至連「報紙是民主主義的基礎設施」這一常識都發生了動搖,「貝佐斯的《華盛頓郵報》」將正面應對挑戰。
通過在Facebook等網站上發表報道,《華盛頓郵報》的讀者層得到擴展,網站訪問人數也達到了每月約1億人,相當於3年前的3.5倍。同時向其他企業提供內容管理和廣告發佈系統,彌補了此前的廣告收入。
但是,在恢復自信之後不久,《華盛頓郵報》又面臨著新的威脅。
那就是應該怎樣報道「川普的美國」?這位新總統善用推特(Twitter)等社交媒體發佈資訊,直接跳過了報紙和電視等大眾媒體。如何處理與川普的關係讓《華盛頓郵報》頭疼不已。
政治新聞是《華盛頓郵報》的生命線,但川普從人事安排到外交,重要政策多通過推特單方面發佈,不喜歡開新聞發佈會。
《華盛頓郵報》政治部高級編輯史蒂文·金斯伯格表示,「想要操控新聞是對新聞自由的威脅」,難以掩飾面臨的危機感。網際網路時代的新聞主角真的要變成川普喜歡的社交媒體嗎?
在華盛頓郊外,一家名為「CometPingPong」的普通披薩店在2016年底發生了槍擊事件。事件的起因是網上的虛假新聞。有消息稱這家披薩店是「民主黨總統候選人希拉蕊·柯林頓參與人口買賣的組織基地」,在Facebook等媒體上擴散後,對此深信不疑的一名男子持槍闖進了店裏。
披薩店的一名常客憤怒地表示,「這是毫無事實根據的謠言,將店主和員工們置於危險之中。無法讓人原諒」。
Facebook首席執行官(CEO)馬克·扎克伯格表示將「認真對待」虛假新聞問題,承諾對此進行改善。對於第三方機構認定為虛假的新聞,Facebook採取了顯示警告等對策。
如果媒體失去信任,其經營將面臨巨大的打擊。2016年11月,日本網路公司DeNA運營的資訊匯總網站曝出了錯誤資訊和剽竊問題以後,總市值蒸發超過了1000億日元。
美國調查公司蓋洛普的數據表示,相信報紙等大眾媒體的人僅為32%,創出1972年調查開始以來的最低水準。而另一項調查顯示,有71%的受訪者稱「社交媒體有責任防範虛假新聞」。
在新聞的傳播方式發生改變的背景下,媒體應該改變什麼?堅持什麼?打造下一個民主主義基礎設施的競爭已經拉開序幕。
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