NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      在日本紮根的電視購物和直播帶貨是否存在融合的可能性呢？電視購物運營商和電視臺目前能獲得一定的銷售額, Kenneth Tan説「他們似乎認為，如果利用與電視購物相同的品牌推出直播帶貨，用戶有可能會流失」。他同時表示，即使電視購物運營商開展直播帶貨，也很可能是完全不同的品牌的服務。

      TikTok發起直播帶貨攻勢

      在亞洲各國，説起直播帶貨使用的代表性視頻發佈平臺，不得不提中國字節跳動旗下的TikTok（抖音國際版）和美國Meta的Instagram。尤其是TikTok在日本以外的各國也在開展觀眾可以下單購買商品的「TikTok Shop」服務。TikTok Shop正在與新加坡物流企業Ninja Van合作等，致力於加強東南亞業務。

BeLive Technology的CEO Kenneth Tan

      一方面，BeLive不依賴現有的視頻平臺，而是向企業和品牌提供在自家網站和APP上發送獨家視頻的服務。提供搭車APP等的大型科技企業新加坡Grab及土耳其時裝電商平臺Trendyol等都在利用BeLive的服務。

      直播帶貨出成果的3個法則

      企業和品牌在開展直播帶貨時應該注意什麼呢？Kenneth Tan表示「使用可實際演示的商品」最重要。具體而言，能在視頻中清楚演示使用前與使用後的狀態變化。比如，如果是化粧品，要在視頻中展示使用前與使用後膚色及光澤的狀態如何變化。如果是吸塵器，要展示地板上滿是垃圾的狀態，在打掃後變乾凈。讓消費者意識到購買後可以獲得的好處，這樣「會讓人們興奮」（Kenneth Tan）。

      在選擇商品時，適合直播帶貨的價位也很重要。比如，在年輕人聚集的視頻平臺上，銷售高價位的汽車就顯得並不合適。

      其次，「要與合適的播主合作」。很多企業大多認為選擇粉絲人數多的網紅可以獲得更好的結果。Kenneth Tan説：「我們花了幾年時間發現，這個方法並不奏效。如果網紅對賣商品不感興趣，就不能表現出説服觀眾的熱情」。

      生活在大量內容氾濫時代的Z世代年輕人擁有瞬間辨別這是不是自己想要的資訊的方法。關於網紅的銷售手段，如果觀眾憑藉其鑒別力認為「這不是真的」，就會立即劃走。

      最後的關鍵是「發佈（直播）的時機」。直播時，跟電視的黃金時段一樣，晚飯後可以慢慢放鬆的晚上9點到11點等時段最合適。

      還將開發生成AI的輔助功能

      如今，生成AI（人工智慧）的發展也正在給直播帶貨帶來變化。BeLive開發的「AI銷售助理」可以在發佈視頻的同時，在螢幕一側顯示的聊天框裏可以讓觀眾提問。比如説，當發佈點心視頻的時候，觀眾在聊天框裏問「保質期到什麼時候？」，AI會做出回答。發送視頻的負責人可以省去回答這些問題的麻煩，可以更高效地直播。

      BeLive今後還將擴充合作功能，不僅在企業和品牌的網站及APP上，在TikTok、Instagram、YouTube或Grab及Trendyol等提供的視頻服務上也可以根據需要輕鬆發佈視頻。2023年8月將開始試引進，2023年內將正式啟動服務。Kenneth Tan説：「目標是通過形成連接視頻服務的網路，滿足大幅擴大的直播帶貨市場」。

      （照片提供：BeLive Technology）

      松元英樹 日經BP 矽谷支局長

      資料來源：日經XTREND 
      https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/casestudy/00012/01290/?n_cid=nbpbpa_mypage_clip

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