NIKKEI——日本經濟新聞中文版

       日經中文網特約撰稿人 肖敏捷：看了這篇文章的標題，可能會有一些讀者朋友感到詫異。因為最近這幾年來日本視察的代表團五花八門，但參觀日本的養老院應該是最熱門的。突如其來的高齡化社會問題，在各種政策的鼓勵下各地大力興辦養老院，競爭也十分激烈。和以往參觀日本的鋼鐵廠、汽車廠一樣，參觀日本的養老院也是與時俱進吧。

日本養老院的老人和看護人員（資料圖）

　　大約10年前，台灣有80位投資家來日考察投資機會，他們的要求是希望安排富有成長潛力的行業龍頭參觀，筆者把一家上市養老院列入參觀名單結果被退回。理由是他們要看日本非常漂亮的企業，不願意看陰暗悲慘的養老院。筆者也毫不示弱地回敬道你們根本不配稱之為投資家，也就是來日吃喝團而已。對方被迫答應，結果在參訪的十家企業中，這家養老院參觀者打分最高，很多人驚呼徹底改變了他們對養老院的看法。

　　接受訪問的這家養老院也從來沒有一次接受過如此龐大的海外參觀團，所以從公司老闆到受訪養老院的現場人員十分重視，積極配合。事後這家公司的老闆也感謝筆者的安排。但是，大約1年之後，該老闆給筆者打電話抱怨説要求參觀養老院的中國客戶太多，已經影響到日常業務。筆者不知道是不是我惹的禍，但這幾年來日參觀養老院的絡繹不絕，證明一方面中國非常重視養老，另一方面中國也非常高度讚賞日本的養老模式。

　　確實，跟餐飲或住宿等服務行業一樣，細膩和體貼也體現在日本的養老服務，中國朋友都異口同聲地表示希望引進日式養老服務。但是通過比較中日的養老行業，筆者發現所謂的日式服務其實在中國可能水土不服。因為老人們一生的生活習慣到了養老院要讓他們改掉會非常痛苦，日式服務可能頂多新鮮三天，三天過後還是大魚大肉加麻將過癮。另外，很多中國朋友只重視表面現象，殊不知養老行業能否持續發展關鍵在於養老保險制度是否健全。離開養老保險制度，養老服務可能只適用於極少數富裕階層，日本曾經如此。自從普及了養老保險制度，各種模式的老人看護業迅速發展，有很多地方確實值得我們學習和借鑒的。

　　繞了半天，話題回到標題。大家非常崇拜的日式養老，目前也面臨著生死存亡的困境。主要原因在於日本人的平均壽命越來越長，需要看護養老服務的人數越來越多，時間也越來越長。但是用於養老服務的財力和人力已經捉襟見肘，政府不得不提高養老保險中的個人承擔比例。另外，大家又想讓年邁的父母利用養老服務，但又不願意或沒有餘力支付這筆費用，導致從事養老行業人員的收入明顯低於其他行業。其結果是除非沒有其他選擇，年輕人很少願意從事養老行業，結果很多地方出現７０歲的伺候９０歲的以老養老的現象。

　　即使如此，以老養老的日本養老行業也難以逃脫新冠肺炎的沉重打擊，因為老年人抵抗力較低，大家都怕交叉感染。根據日本ＮＨＫ的最新報道，養老業有效求人倍率是１５倍創歷史新高。用通俗易懂的話解釋就是１５個養老工作崗位在搶一個人，可見人手如此稀缺。新冠肺炎傳染過後可能會好一點，但養老業缺工是一個結構問題。解決的方式只有一個，那就是政府和個人都需要增加金錢投入，因為就算是從海外引進大量護工也離不開錢，離開錢細膩體貼的日式養老服務只是紙上談兵而已。大家都希望長命百歲，但又不願意承擔維持長壽人生的費用，看來最後只能指望機器人了。有錢人使用的看護機器人聰明伶俐，服務可能比真人還好，至於為低收入階層服務的廉價機器人，聽不聽話只能聽天由命了。

本文僅代表筆者個人觀點。

肖敏捷

肖敏捷 簡歷

　　出生於中國西安。自武漢大學畢業後，作為日本文部省（當時）公費留學生到日本留學，先後就讀於福島大學和筑波大學的研究所。1994年起在日本的證券行業從事經濟分析和資産管理之後，目前為恒正資本（AIS CAPITAL）的代表合夥人。　　    　　   　　　　　　                    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　在《日經Veritas》排行榜（2010年）經濟分析師部門中居第5位。著作有《中國人經濟分析師看中國經濟》和《中國新的經濟大革命》。