等身大的日本(258)日本人為何愛用積分卡?
2019/03/26
但是,實際上我所擁有的積分卡不止這些。平時不怎麼用的積分卡會統一放到其他袋子裏,那裏面還有20張積分卡。再加上牙科醫院的就診卡等,全部加起來達到50多張。
其中最常用到的是手工製作風格的積分卡。這種積分卡多是小店舖發放的,而不是大型店舖。比如我家附近的蛋糕店,店員會在小框裏印上可愛的圖章。在按摩店、日式點心店和咖啡館,也會獲得圖章。積分卡上的框有時達到50個,也就是説要消費滿500日元×50=25000日元(約合人民幣1510元)才能獲得折扣。仔細想來,會覺得不會買這麼多蛋糕,但卡上的積分不斷增加令人很開心,不知不覺就會在那家蛋糕店消費。
像我這樣「愚蠢」的消費者在日本非常多。
為何日本人這麼喜歡積分卡呢?
我總結的原因包括在眼前獲得積分的安心感、與店裏人的交流以及踏實積累積分的「小小的幸福感」。日本人特別喜歡認真地、踏實地一點點不斷積累。
因此,對於消滅從幾十年前就有的積分卡存在抵觸情緒。日本人特別喜歡「保持不變」和「維持現狀」。
此外,還存在這樣的擔憂:
如果存在智慧手機裏,會不會因為操作失誤而導致積分突然消失?
在換了新手機的時候,積分能否被繼續保留?
平時看不到積分卡,比較沒意思,而且會不會容易發生糾紛呢?
因此,日本的中老年階層不會停用積分卡。應該有很多人都希望隨時將卡帶在身邊,時常看一看,才覺得放心。
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中島 惠簡歷
出生於日本山梨縣。曾在北京大學和香港中文大學留學。先擔任報社記者,1996年起成為自由記者。著作有《中國精英這樣看待日本人》,《中國人的誤解 日本人的誤解》(均由日本經濟新聞出版社出版), 《爆買之後他們將瞄準哪?》,《中國精英嚮往日本》等。
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