NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      日經中文網特約撰稿人 中島惠：在新冠疫情尚未平息的日本，公共衛生機構保健所每天用傳真向地方政府報告感染人數等，這種情況已成為一個問題。雖然部分保健所引進資訊系統代替了傳真，但仍有很多保健所和地方政府依然如故。於是，保健所發給地方政府的感染者個人資訊被誤發給個人的事件成了熱點新聞。

      進入21世紀已久，令人難以置信的是，在日本，以政府機關為主，中小企業等使用傳真而不是郵件來交流資訊的情況仍不在少數。我有一位在政府機關工作的朋友説過，“單位沒有個人的郵箱地址。部門倒是有一個郵箱地址，但和外面聯繫時還是用傳真比較多”。而且，發傳真時還會提前打電話通知 對方“現在要發兩張傳真”，讓其在機器前等待接收。不僅如此，還要讓對方在收到後打電話告知“已收到”。

家電專賣店的貨架上曾一度成排擺放著帶傳真機的固定電話（2005年，資料圖片）

      這位朋友在處理機密資訊的部門工作，可能情況比較特殊，但聽説比較小的地方政府（市政府、町政府等）也“沒有為每個工作人員分配專用的郵箱地址”，“部門的電腦是公用的，個人不能隨便使用”、“經常使用傳真”。地方的中小企業也一樣。日本總務省的統計顯示，使用傳真的事業所高達95％，由此可以看出，在日本，目前傳真仍是日常頻繁使用的工具。

      不僅是企業，個人（家庭）也不例外。總務省今年5月發佈的“通信使用動向調查”數據顯示，2019年日本人擁有傳真機的比例為33.1％。在20多歲的人群中，比例非常低，只有1.6％，在70～74歲的人群中比例最高，達到49.7％。從家庭構成來看，在有3個以上成年人的家庭中，比例達到52.7％。從家庭年收入來看，在年收入2000萬日元（約合人民幣130萬元）以上的家庭中，傳真的使用率最高，達到56.3％。

      一個不可思議的現象是，比起收入較低的老年人，高收入老年人使用傳真的比例更高。用傳真向不會使用郵件的富裕階層老年人發送打折資訊，這樣的服務或許會有一定市場。