優衣庫不堪壓力暫停俄羅斯業務
2022/03/14
日本迅銷已決定暫停總共有50家「優衣庫」門市的俄羅斯業務。優衣庫在11年前的日本3·11大地震等狀況下也並未和其他企業一起停業,堅持繼續營業,由此獲得了消費者的支援。優衣庫秉持會長兼社長柳井正提出的「衣服是生活必需品」的理念,在俄羅斯也想繼續營業,但由於受到分裂加劇的國際社會的譴責,最終被迫改變方針。
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3月2日,柳井正在接受日本經濟新聞的採訪時,談到了繼續經營俄羅斯業務的意義。 |
3月2日,柳井正在接受日本經濟新聞(中文版:日經中文網)的採訪時,談到了繼續經營俄羅斯業務的意義:「我認為企業各不相同。既然那裏有消費者,就要提供服務。如果我們公司是蘋果等美國企業的話,可能會立即暫停俄羅斯業務。但俄羅斯離日本非常近。俄羅斯人對日本抱有敵意是好事嗎?」
柳井正認為服裝是生活必需品,重視的是繼續開店,不向周圍的批評低頭。2011年發生日本大地震後,因電力短缺,企業被要求省電,但優衣庫賣場堅持不調低照明亮度繼續營業。2020年春季日本發佈新冠疫情緊急事態宣言,很多企業都自行停業。在這種情況下,優衣庫除了入駐商業設施的租房門市外,自己的門市仍堅持營業,並且在疫情期間新開了旗艦店。
當時,有很多消費者支援優衣庫的這種行為。此次,柳井正稱「俄羅斯人也有生活的權利」,與以往保持了一致態度。
2021財年(截至2021年8月)迅銷的歐洲業務銷售額約為1100億日元。共在歐洲開設了117家門市,其中俄羅斯的佔比超過4成,歐洲最大的門市也在莫斯科。迅銷決定繼續經營俄羅斯業務的背景原因,似乎是因為俄羅斯是一個值得期待的增長市場。
不過,迅銷現在轉而決定從3月21日開始暫停共50家俄羅斯店舖和電商網站。因為隨著此次俄烏局勢,國際社會對俄羅斯的批評比柳井想像得更加嚴重。
俄羅斯發起進攻到現在已過去2周以上,俄羅斯軍隊甚至攻擊了醫院等民用設施。迅銷相關人員表示:「幫助普通俄羅斯國民生活這一點已無法得到理解」。公司內部也就繼續業務的風險及聲譽風險迅速展開討論,外部董事等也要求轉變方針。
柳井説自己是「有獨立自尊的商人」。在2021年秋季的會議上,他強調:「如果自己的信念和現實不同,必須鼓起勇氣説那是錯的」。「輕易表達政治立場就意味著業務死亡。這是我作為商人的個人信念」。
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