日本第三大百元店(100日元)CanDo公司的直營店「CanDo西武新宿PePe店」正在努力招攬訪日外國遊客。該店充分發揮離新宿車站走路5分鐘的地段優勢,店內擺滿針對外國遊客的商品,到處都張貼著海報等促銷廣告。該公司現有店舖銷售額從2014年4月日本消費稅增稅以後整體增長乏力,但西武新宿這家店卻到今年2月持續保持著穩定增長。
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擺滿了針對外國遊客紀念品的貨架(東京新宿區) |
用於吸引外國遊客的訣竅是店內的三台貨架。貨架的最上層專門採用了玻璃展示櫃,貼有英文的「紀念品好選擇」的海報,裏面陳列著富士山圖案的拼圖和玻璃彈珠等具有日本特色的商品樣品。下面的貨架則擺放著劍玉、陀螺、碗、筷子等深受外國遊客喜愛的約200種商品。
「我是來買紀念品的。一個才100日元很便宜」,從台灣和家人一起來日本旅遊的張苑君(25歲)推著塞滿商品的購物車説。她購買了印有富士山圖案的碗、扇子等日式雜貨以及具有特殊肌膚觸感的毛巾和指甲刀。
「停下來看看商品的顧客很多」,店長向山孝明説。店裏的暢銷商品是做成鮪魚壽司形狀的鑰匙鏈。一天能賣20~30個,最多的時候能賣50個。店裏一般會準備約500個存貨,比普通商品庫存多10倍。
店內的其他的文具和家居用品也貼有英、日、漢、韓4國語言的標籤,還可以使用中國的銀聯卡。借助這些舉措,該店抓住了外國遊客的需求。
據店長向山介紹,儘管來店的顧客中只有10%多是外國人,但「單人消費額是普通(日本)顧客的5倍以上」。90%以上外國遊客的購物籃都裝得滿滿噹噹,甚至還有人會把貨架上擺放的商品全部買走。
該店計劃今後將每個商品都標注上英文,增加滿足外國人需求的商品種類等,進一步加強針對外國遊客的銷售對策。
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