化粧品的「私人訂製」時代要來了
2018/12/24
美國在普及訂製商品的方面處於領先地位。2015年創建的Function of Beauty公司利用AI技術，對抽樣調查和商品使用感想等進行分析，根據約120億條意見來生産最適合顧客發質的洗髮精。該公司的Instagram帳號擁有約16萬粉絲，與大型品牌不相上下。舊金山市的Stitch Fix公司通過約4000名造型師和社交網站的AI解析技術，將符合用戶喜好的服裝送貨到府，用戶達到約300萬。這些企業均是將「獨一無二的你」作為價值中心，來獲取成熟市場的消費者。
護髮、香氛和保健品也開始訂製
專門面向「個人」開展業務的初創企業在日本也不斷興起。Sparty公司從2018年5月開始在網上銷售護髮産品。消費者在專門網站上輸入發質等資訊後，可以從約100個品種當中選擇最佳配方。價格為2瓶約7000日元（約合人民幣425元）。儘管有些貴，但已經擁有以年輕女性為主的約5000名會員。該公司準備利用AI技術對用戶的感想進行分析，爭取2019年春季將配方增加到1萬種。
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| Sparty開始在網上銷售訂製生産的洗髮精 |
保健品企業Dricos和香氛企業CODE Meee等也從2018年起正式銷售訂製商品。
一般來説，訂製商品在生産成本上往往要高於大眾商品。隨著花王等大型企業加入進來，在生産技術不斷革新之後，訂製方式有可能擴大到包括食品和日用品在內的整個消費品領域。「私人訂製」的崛起，也許意味著傳統的大眾行銷開始走向終結。
日本經濟新聞（中文版：日經中文網）松井基一
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