京東發力挑戰「新零售」
2018/02/23
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在京東的無人超市內,有些空蕩蕩的貨架十分顯眼,大廠家的商品很少。一位女性顧客(35歲)説,「方便是方便,但我找不著想要的東西」。
與網購不同,實體店購物除了價格和便利性外,還要為顧客提供享受購物樂趣的空間,讓顧客拿到各種各樣的商品、親自發現新商品。京東要跨越網路與現實之間的隔閡,需要進一步反覆摸索。
日本經濟新聞(中文版:日經中文網)原島大介 大連
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