可以通過網際網路利用全世界龐大數據的雲服務正在企業間普及。然而,在不斷推廣的背後,數據的存儲地點正成為接受服務的各企業越來越擔憂的問題。
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分析康查士(KOMTRAX)系統數據的小松分析中心(位於大阪府枚方市) |
「能否應對各國的法律限制?」,對於在日本提供「Office 365」企業雲服務的日本微軟,不斷有企業提出類似的諮詢。由於雲服務的數據存儲地點分佈在世界各地,因此對於「在存儲對象國家,數據是否會成為限制對象?」、「數據是否會遭到查封?」等風險,各企業憂心忡忡。
各國規則不盡相同
「本公司的雲服務遵守在世界範圍內適用的一切法律」,日本微軟在有關雲服務的合同條款中加入了這樣的表述。據日本微軟法務和政策策劃統括副本部長舟山聰解釋,這是為了「顯示(本公司)對數據保護的認真程度」。根據日本NTT通信的調查,世界90%以上企業對「數據的存儲地點心存擔憂」。
即使由企業自身統一管理數據,也可能受到各國有關限制的影響。
例如,日本工程機械廠商小松使用的「康查士(KOMTRAX)」系統。該系統能通過通信將分佈在世界各地的建築機械連接起來,並實時掌握運作情況。這一系統作為大數據運用的成功案例而廣為人知,但在控制中心顯示各地機械運作情況的畫面上,只有中國的部分沒有顯示。這是因為中國法律限制數據外流,因此小松很早以前就在當地設置了伺服器,並單獨管理中國方面的數據。
除中國以外,俄羅斯和新加坡等國也在加強對內管理的姿態,即規定在本國記憶體儲和應用數據。一方面,歐洲為了將自身的法律規定推廣到區域外,開始採取重視對外的姿態。面對各國不盡相同的規則,一些企業涉及數據運用的業務有時不得不調整既定路線。
去年5月,歐洲法院在一起針對谷歌侵犯個人隱私的訴訟中作出裁決,支援一名西班牙男性的申訴,這給谷歌帶來很大影響。該判決命令谷歌刪除有關該男性歷史數據的連結,支援普通公民的個人隱私擁有「被遺忘權」。
谷歌目前在歐洲根據要求一直在刪除連結。雖然歐盟當局要求將歐洲的規則推廣至全球,但谷歌以用戶的便利性及各國法規不同為由,堅持表示反對。
美國已開始自主摸索如何限制企業收集資訊。這是因為從家電到汽車紛紛聯網的時代即將到來,要處理的個人資訊量將猛增。
數據運用也需「入鄉隨俗」
「不要讓企業獲得不必要的數據」、「使用後的數據要刪除」,負責個人隱私保護監督的美國聯邦貿易委員會(FTC)1月針對隱私問題,公佈了新方針。
在日本,企業已開始自覺採取行動。開發眼鏡型可穿戴終端「JINS MEME」的JIN公司也管理著各種與眼球及身體運動等相關的個人資訊。該公司系統策劃室組長澤田和壽表示:「只要不是服務中必不可缺的,就不要胡亂保留可以特定個人的資訊,這點十分重要」。
在如今這個時代,企業在運用全球範圍內流通的數據時也必須「入鄉隨俗」。企業需要具備的是靈活應對各國規則的能力。
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