NIKKEI——日本經濟新聞中文版

　　田中陽：在20多年前的1996年5月下旬，日本柒和伊控股（當時為伊藤洋華堂集團）決定進入中國，委派伊藤洋華堂專務塙昭彥擔任負責人。但受到中國市場相關任命的只有塙昭彥一人。伊藤洋華堂首次正式進入海外市場，但開局顯得十分低調。

將於2017年3月1日就任伊藤洋華堂社長的三枝富博

 　　在出發的幾天前，塙昭彥出席了已沒必要參加的高管銷售會議，發表了“告別致辭”。

　　以埋骨他鄉的決心前往中國

　　塙昭彥表示，“我將一個人去中國。但要成立一個公司只有我一個人是不夠的。如果有希望和我一起到中國工作的夥伴請報名”。他在最後又補充道：“報名要符合3個條件。我不需要機靈的人，也不需要傻瓜，我需要的是‘大傻瓜’。是能在中國踏實努力、拼命工作的夥伴。大家再見了！”

　　有約60個自稱“大傻瓜”的人來報名。最後，包括塙昭彥在內，確定10人承擔開拓中國市場的工作。實際上，其中的1人就是將於2017年3月就任伊藤洋華堂社長的三枝富博（常務執行董事，中國業務部長，67歲），將時隔20年回到日本工作。

　　三枝富博與塙昭彥等人以埋骨他鄉的決心來到中國。在日本的工薪族生活中，三枝長期在家居用品部門工作，被供應商稱為“不能怠慢的買主（採購負責人）”，工作能力不容置疑。但他並沒有負責過作為主要收益源的服裝和食品部門。在1990年代，家居專賣店迅速崛起，超市裏的家居用品賣場面積遭到縮減。

　　“大傻瓜”們為了熟悉中國人的生活，觀察了數百個垃圾箱裏的東西，去只有當地人才會去的中餐館吃飯。不懂中文的他們看著功能表一頭霧水，只能看看周圍人吃的菜用手指著點餐。

　　三枝原本負責北京的開店準備工作，但由於成都的開店計劃迅速確定，三枝被調到成都工作。在非典型肺炎（SARS）肆虐的2003年，三枝進行了徹底的衛生管理，發揮了領導能力，在當地受到好評。其次是2008年的汶川大地震。不習慣地震的中國員工擔心余震，不敢上班。三枝在確認建築物的安全之後，勸説員工道：“在這個時候供應生活物資是零售業的使命”。三枝運用自己在1995年阪神大地震時的經驗，平穩度過了這一時期。

　　深扎當地受好評

　　在時不時發生的反日運動中，日資的零售業有時也會成為抵制目標。成都的伊藤洋華堂也不例外。在當地員工的士氣低下時，三枝對每一名員工這樣説。

　　“你工作並非是為了日本的伊藤洋華堂。而是走進這家店、和大家一樣的中國人”。員工改變了想法，賣場重新煥發了活力。在一次反日運動中，另一家日資零售企業的店舖遭受損害，但伊藤洋華堂卻毫無損失。這是其紮根于當地的證據。

日本的伊藤洋華堂商場被指業績低迷（東京大田區的伊藤洋華堂大森店）

　　對於三枝的工作態度，中國的零售行業也沒有視而不見。2008年，中國商務部表彰為流通領域改革開放做出貢獻的功臣（約30人），三枝作為唯一的外國人入選。2012年他成為首個擔任中國連鎖經營協會理事的日本人。

　　三枝將時隔約20年重回日本，成為業績陷入低迷的伊藤洋華堂的領導者。日本伊藤洋華堂的中層和年輕員工與三枝的接觸不多。三枝本人無疑也沒有想到會收到“回日本當社長”的調令。

　　三枝在發出去的2017新年賀卡上寫了下面一段話。

　  “托您的福，成都伊藤洋華堂迎來了開業20週年。（中略）今年我們仍將努力打造能讓客戶説‘有成都伊藤洋華堂真的很好’和‘非常感謝’、‘每天都有快樂和新意的’賣場”。

　　如果這種精神能夠在日本的伊藤洋華堂發揚光大，或許能夠實現東山再起。

　　本文作者為日本經濟新聞（中文版：日經中文網）編輯委員　田中陽