NIKKEI——日本經濟新聞中文版

    　 日經中文網特約撰稿人 青樹明子：日本人和長長的隊伍經常讓外國人感到驚訝不已。

        大約六年前，來自洛杉磯的休閒服裝連鎖店「FOREVER 21」在東京原宿開業。據稱當時開店之前就有1200人排隊，隊伍一度幾乎排到了原宿火車站。其中有人徹夜排隊，而排在最先頭的5名男女自前一天23:30點就開始排隊。

        前年2012年7月，丹麥雜貨連鎖店「Tiger」在大阪心齋橋開設了日本第1家門市。但在開業僅僅3天之後，就發生了不得不臨時停業的事態。究其原因，是第一天在開店前就排起了長長的隊伍，由於進店顧客遠遠超出預期，結果導致無法結帳。「Tiger」在歐洲16個國家開設了店舖，但無論是在義大利還是德國，都沒有排出像日本的長隊，日本人「即使排隊也要購買」的心理似乎難以完全理解。

        我難以忘記的是美國甜甜圈店「Krispy Kreme Doughnuts」在東京新宿開設的第1家店。在最繁榮時期，即使是工作日的白天，如果不排隊1小時都無法買到，該店因此而聞名。我從來沒有為購買甜甜圈而排隊1小時，但曾有一次作為禮物收到這種麵包圈。當聽説「排了1小時隊」之後，我感到非常過意不去，同時又充滿期待，在吃過之後，感覺果然美味。

　     日本人喜歡排隊。在看到有人排隊之後，似乎總是難以不為所動。

　     我熟悉的一位老太太在百貨商場的食品櫃檯看到有人排隊之後，即使不知道在出售什麼，也會姑且去站排。而在問前面的人「請問這裡在賣什麼」時，對方也會非常含糊地給出「呀，誰知道是什麼呢。好像是有名的大判燒（又叫紅豆餅）」等諸如此類的回答。

　　 據稱，江戶式炸蝦蓋飯專賣店「金子半之助」在如今的東京排隊時間最長。在午餐時間，排隊時間竟然達到3小時至4小時。

　    備受年輕人喜歡的法國吐司專賣店「Ivorish 澀谷店」需要排隊約70分鐘，「Garret Popcorn Shops原宿店」需要約60分鐘，而世界第一家Kit Kat巧克力專賣店「Kit Kat Chocolatory」（位於東京池袋）需要約50分鐘。到日本旅行的各位中國讀者，如果有充裕的時間，請一定體驗一下排隊。
　
         不管怎麼説，即使是性格急躁、10分鐘都等不了的我，如果看到有人排隊，也仍然難以完全控制內心的躁動。我會覺得在隊伍的前頭，一定會出現讓人眼前一亮的東西。此外，日本人自從兒童時代起，就被徹底灌輸了「要排隊」的意識。排成隊伍遵守順序是集體生活的禮儀，自從上幼兒園之前起，日本人就學會了這種習慣。

　     對於隊伍前面的好東西的期待、以及能等待數小時的忍耐性強的國民性，或許共同創造了「日本人喜歡排隊」的現實。

　     最後，還有另外一個曾經震驚全世界的「日本人的隊伍」。那出現在東日本大地震時。受災的民眾在任何地方都充滿耐心地排隊的情形曾令全世界感動。北京主要報紙《法制晩報》曾經像下面那樣報道日本人的排隊行為。

        「在一些還有汽油的加油站，汽車排起了兩三百米的長隊。加油需要一兩個小時，一次只能加10升的汽油。等待加油的汽車就像傳送帶一樣移動。但沒有一輛車插隊，也沒有看到要求「多加點」的人。需要更多汽油的人，選擇前往其他尚在營業的加油站，再排一兩個小時的隊。在這個期間，任何人都不會焦急地按汽車喇叭，或者與他人發生爭執，也不會有人打亂隊伍。

　     而在超市，即使是長時間排隊也沒有買到東西的人，也不會表示抱怨，只是默默地朝店員點頭致謝，然後轉身離開。」

　     日本人的長隊果然非同凡響。

青樹明子 簡歷
畢業於日本早稻田大學第一文學部。亞太研究科碩士。1998年至2001年，擔任中國國際廣播電台日語節目主持人。2005年至2013年，先後擔任廣東電臺《東京流行音樂》、北京人民廣播電臺《東京音樂廣場》《日語加油站》節目製作人、負責人及主持人。出版著作《小皇帝時代的中國》、《在北京開啟新一輪的學生生活》、《請幫我起個日本名字》、《日中商務貿易摩擦》等。譯著《蝸居》等。

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