NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      搞不清楚「建前」背後的真心是什麼，就常會表錯情、説錯話，也就是不會「讀空氣（無法分辨氣氛）」，的確有點傷腦筋，當然現在許多日本人對於外國同事都很親切，會比較坦率地説明，反而需要翻譯的是日本人與日本人之間的對話。

      尤其現在日本企業人事有所謂「2020年問題」，屆時6成企業有大批員工都達45-54歲，亦即處於薪資曲線的最大值狀態，企業要面臨膨脹的人事費用及主管職位不夠分配窘境，加上AI（人工智慧）來襲、人口縮減，許多企業都想裁掉領高薪而被認為産值不符的中年員工，或想要縮短工時、減少加班但又想要達成原來的業績等，非常敏感，需要翻譯的表面話越來越多。

     像是社長説「支撐本公司的是人！」，看似溫情敦厚，其實真心話是非常殘酷的「支撐本公司的是幾%的優秀的人材，不優秀的就不要算了！」的意思；或社長説「希望員工能兼顧工作與生活的均衡，活用生活經驗來促進工作上的創新！」其實在説「即使減少工時，也要能提高生産力！」

     日本大部分的企業至今都還是喊「課長」「部長」等，有天老闆宣佈説「全部都改成喊「某某桑（san，先生或小姐），以示平等」，其實卻是為了紓解今後降級、解職等發生的尷尬；或老闆很體恤員工地説「大家要好好管理自己的健康！」，本意則是「人手不足，不要隨便請病假！健康保險的負擔也不小！」或老闆説「本公司將減少主管，讓員工關係更透明、通風無礙！」真心話則是「減少多餘的職位，可以削減人事經費！」