NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      日經中文網特約撰稿人 莫邦富：因為要參加一家中國民營企業在深圳召開的緊急會議，我從上海坐上了飛往深圳的飛機。訂購機票時，我特意關照秘書優先訂深圳航空的機票，因為估計大本營在深圳的這家航空公司的準點率會高一些。

      登上深圳航空，剛一入座，空姐就把西裝接了去掛好，同時告訴説已經備好報紙和毛毯請使用。我一時腦袋短路了：「我買的是哪家航空公司的機票啊？怎麼坐經濟艙居然能享受到類似公務艙的服務呢？」細細一觀察，發現好像坐在第一排的客人都能享受這樣的服務。

      一向以服務細膩取勝的日本航空和全日空近年來服務內容卻越來越簡化，即便乘坐商務艙，也享受不到以前曾經有過的不少服務了。比如，入座後起飛前那段等候時間裏，以前曾經有過的送飲料服務如今已經完全消失了。而這類服務在中國國航、深圳航空等航空公司卻仍舊堅持著。

      飛機降落深圳機場，隔著走道坐在與我相鄰座席上的一位女性拿下行李時，突然開口問我：「你日文很好吧？「我一時愕然，不知如何回答。不過立即就醒悟了過來，原來她注意到飛行途中我在閱讀那本書是日文原版書。於是回答:」將就懂些日文。」女士怕我誤會，連忙掏出名片解釋説：」我們公司正在開發翻譯軟體，其中有中譯日和日譯中的部分，可是沒有權威人士幫助把關。「

      就這樣我們一邊聊一邊往外走，我去取行李時，這位沒有寄存行李的女士也依舊跟著我一起去行李盤那裏。女士説：「我有車來接機，順路送你去入住的酒店吧。「

      我婉言謝絕了這位翻譯軟體開發公司女老總的好意，但答應利用在深圳開會的空隙時間去他們公司看看。這段意外的機上邂逅使我感受到了國內企業家果斷捕捉商機和所需人才的強烈的射門意識。

      在深圳會議期間，每天活動結束後，我會和集團公司的董事長、董秘他們一起散步一小時左右。我任顧問的這家民營企業有近5000名員工，在中國國內以及日本有多家子公司，最近還有家子公司正在辦理上市手續。

      可是，臨離開深圳的前一天夜裏我們一起散步時，董事長看到地鐵站離開入住的酒店很近，就向董秘提議：「明天早上就坐地鐵去機場吧。「