NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      日經中文網特約撰稿人 健吾：我不是一個很沉迷科技的人，因為我知道科技這東西可以令人很沮喪。

      最近一個為大學生尋找工作的網站，以人工智慧的運算模式，去估算某家大學的某些學生的「轉職可能性」，並將那些數據交予企業再參考用途而引發一個不大不小的論爭。

      有説，跟這個求職網站的企業有合作的大學覺得他們這樣做，會「影響畢業生的就職率」或「就職的可能性」，是出賣。但另一方面，有企業就會認為，這樣的數據不會是「最終的考核基準」，「只屬參考性質」，「也不會影響應徵者的最終結果」。東京某大學的「就職支援課」代表就説，這樣子的安排，有點像「出賣學生」。即使學生「同意將個人資料再其他用途」，但由於那份同意書超過5000字，而且不同意幾乎就等如不使用那平臺，就令參加者好像失去了説不的權利。而也有大學生亦向傳媒表示，由於該求職平臺已是「大臺」，所有同學都在用。有數據分析，也有類似社交網路（如 LinkedIn 等）的功能，所以好像非用不可。

      讀完這些新聞，如果你冷靜下來，倒會有很多問題哽在心頭，不吐不快。

      如果這個數據是沒有參考價值的，為什麼要用人工智慧這種大數據去作分析？一個求職仲介平臺，為什麼會花大錢去研究這樣的系統？現在説「不會參考」，是「現在」不會參考嗎？還是因為消息傳出後，在網路上引起很大的反應，有很多人認為這是一個「出賣用家」的系統，被炎上了，才作一個藉口如是説？

      為什麼大學生所屬的大學提出的反對，不是「以人工智慧去量度人是否忠誠于一份工作不道德」，又或是「人有選擇工作的權利，不應以大數據系統去斷定一個人是否適合入職一份工作，對求職者以及企業，都不是有利的舉措」。

      更甚者，是大學的求職課，為什麼會覺得求職網站的行動，令人「不舒服」而作出抗議，甚至是「不介紹求職大學生使用」呢？是單純的覺得個人資料被出賣嗎？抑或是人工智慧數據這些可變數太高的參數，若然加入了求職的過程中，求職課要如何幫助學生應對才能令學生進入大公司，走人生的花道？以前，在求職課我看到一些講座或是練習，是用操練考卷的形式，去回應能力傾向測試（aptitude test）、SPI test（學習能力測試）甚至是「九型人格測試」，去應對不同的企業。那些求職課的人，好像可以把所有人的性格、腦袋真實的所思所想都收起，然後擺出一副別人喜愛的模樣出來。當你以為日本人的化粧技術倒早就達到喬裝的水準，但把人的腦袋都裝成一個「很會工作」，「很適合某一家公司」的模樣，對學生也是一件好事嗎？還是，在人浮於事的社會，只要找到一份工作，就叫做「好」？

      面對科技，人類是用什麼態度的呢？人工智慧這東西，是為了少數人更可以精簡化的、省時省力去完成一些事情，那剩下來的人力，可以做什麼？以人工智慧科技去請人，如果最後「請錯人」，或「不適合」，會不會因為不會怕尷尬，也不會有任何人事部的同事需要負責任，而可以隨便把那個「被請錯」的年輕人解雇，從而毀掉他的人生？

      還是，直到最後，人類會執迷到一個地步，會覺得科技一定沒有錯，錯的是我們沒有好好配合科技，或是征服科技？

健吾 簡歷

     80年生，香港專欄作家、香港商業電臺節目《光明頂》、《903國民教育》主持，香港中文大學日本研究學系及香港大學專業進修學院講師。著書超過二十七本，主力研究日本東亞流行文化軟實力及多元性別關係等議題。

本文僅代表個人觀點，不代表日本經濟新聞（中文版：日經中文網）觀點。