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優衣庫柳井正:日本工資水準低,或再加薪

2023/01/31

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      日前,運營優衣庫的「迅銷」會長兼社長柳井正在接受日本經濟新聞(中文版:日經中文網)的採訪時表示,決定將日本國內員工的年收入最高上調40%,原因是「對疫情下組織趨於封閉産生了危機感」。包括被稱為「GAFA」(Google、Amazon、Facebook和蘋果)的美國科技企業的員工在內,迅銷計劃吸納優秀人才,改變員工想要維持現狀的意識和組織氛圍。

 

接受採訪的迅銷會長兼社長柳井正(1月20日,東京都港區)

    

      1月11日,迅銷宣佈,將以在總部和優衣庫等工作的日本國內約8400名員工為對象,實施不同程度的漲薪,最多年薪提高了40%。柳井正指出,新冠疫情下,在統管全球各地業務的日本總部工作的員工變得只關注日本國內。銷售額超過2萬億日元,組織規模變大,因此「揣度上司想法的員工越來越多」,對此産生了危機感。

 

      雖然迅銷已經建立了全球通用的人事評估制度,但在日本業務中仍保留著根據職務和工作地點提供津貼的制度。柳井正就這種機製表示:「這是歷史的延伸,將全部廢除」。他認為:「只要過了25歲,人都是一樣的」,並表示將徹底貫徹基於實力主義的人事制度。只要是勝任工作的員工,不管多大年齡,都會給予回報。

 

      迅銷提出了成為「資訊製造零售企業」的目標,致力於採用數位技術來提高商品企劃、生産、物流和門市的效率,確保數位人才十分重要。柳井正稱,計劃從亞馬遜、Alphabet等美國科技企業「錄用優秀人才」。

 

      柳井正表示,將通過提高工資,從日本國內外引進優秀人才以及擁有發展意願的年輕人才,為組織提供刺激。他説:「如果優秀人才雲集,就能生産出更好的商品」。他同時表示,將在與亞馬遜及ZARA等全球零售商的競爭中取得最後的勝利。

 

      對於勞動密集性強的零售業來説,確保人才並非易事。對在服裝行業中工資水準較高的迅銷來説,確保人才同樣是一個長期性的課題。迅銷過去曾被指存在年輕員工離職率高等工作環境問題。在一直大力提升工作價值和改善職場環境的情況下,迅銷能否通過此次的工資調整吸引到人才,將是其面臨的課題之一。

 

      2022年秋季,迅銷將兼職的平均時薪上調了兩成,加上此次的工資調整,預計日本國內的人工費將增加約15%。柳井正表示,日本的工資水準與海外相比仍比較低,「可能會」進一步加薪。

 

      人工費的增加可能會擠壓收益。2022年9~11月,迅銷的合併銷售額同比增加14%,但人工費增加了23%。要進一步提高工資水準,必須提高生産效率。

 

      迅銷通過為商品貼上RFID(射頻識別)標籤,省去庫存管理的麻煩,同時通過無人收銀機來結帳,由此幫助賣場提高效率。迅銷能否通過獲得科技人才提高生産效率,形成良性循環,正在受到關注。

 

      柳井正表示,日本「存在很多終身雇傭制導致員工和公司無法發展的情況」,稱「經營者需要促進員工成長」。關於日本政府要求企業實施超過通膨率的加薪問題,柳井正稱,「工資是對工作的回報」,同時指出為員工加薪不能一刀切,而要在評估每個人的工作成果等的基礎上加薪,這一點很重要。

 

      日本經濟新聞(中文版:日經中文網)花田幸典

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