NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      2023年，烏克蘭戰爭仍在持續，中東也發生了以色列和伊斯蘭組織哈馬斯之間的衝突。全球的分裂對立加深，通貨膨脹對企業和家庭收支産生影響。雖然經濟在新冠疫情後迅速恢復，但未來前景出現了包括中美在內的全球經濟減速的擔憂。日本企業將如何採取行動？日本經濟新聞採訪了運營「優衣庫」的迅銷公司會長兼社長柳井正。

      記者：您曾指出日本企業的工資水準低。3月，迅銷將日本國內員工的薪資最高上調4成，10月在中國以優衣庫的銷售員為對象進行了加薪。將如何以提高國際競爭力為目標來改善待遇？

      柳井正：2024年春季以後會繼續在世界各地實施加薪。打算在人才選拔和高額報酬方面做出充分努力。從最高管理層到兼職員工，提高人才品質是最重要的經營戰略。因此，必須進行加薪。

運營「優衣庫」的迅銷公司的會長兼社長柳井正

      歐美的最低時薪約為20美元，但人手依然短缺。中層管理人員和高層管理人員的工資是日本的3～5倍，最高管理層的工資是日本的10倍。以日本目前的工資，如何招聘到優秀人才？2～3％左右的加薪幅度根本無法改變現狀。如果是真正優秀的人才，我們願意開出10億日元的年薪。否則無法在國際競爭中取勝。

      記者：您提出了「10年後合併銷售額達到10萬億日元」的目標。海外業務才是增長支柱。擴張戰略將如何實現？

      柳井正：將打造全球通用、源自亞洲的世界第一品牌。並為此提出了目標。歐洲3萬億日元，美國3萬億日元，大中華區（包括香港、台灣在內的華人圈）3萬億日元，東南亞3萬億日元。再加上GU等品牌，將輕鬆超過10萬億日元。

      還將發揮數字方面的能力。我認為零售業和IT行業的界限會消失。（通過直播來銷售商品的）直播帶貨可以做到1對1萬名顧客。

      電子商務（EC）方面，未來3～5年將投資數千億日元在世界各地建造自動倉庫。雖然（在業務中）引入了生成式AI（人工智慧），但並沒有信賴它。由於産生虛假，甚至有可能被惡意使用，所以對（能夠使用生成式AI的人）進行了限制。

      記者：優衣庫在2022年和2023年上調了部分商品的價格。是否會繼續漲價？

      柳井正：航空運費和船運價格已上漲至（新冠疫情前的）3倍～近10倍，成本環境惡化。必須慎重地預估前景做出判斷。會觀察顧客的反應，如果這個價格可行，就按這個價格銷售，如果不行，就恢復原來的價格。

      （關於2024年的消費前景）消費者心理已經惡化。好像只有部分富裕階層和入境遊客（訪日遊客）在百貨商場購物。全球範圍內的嚴峻形勢會持續。

      記者：您將9月上任的優衣庫社長塚越大介視為接班人的人選之一。10年後的經營體制會是什麼樣子？

       柳井正：如果能幹的話，（我自己）也想繼續幹，但人會衰老。到了這個年紀，不知道自己什麼時候會離開人世。考慮到自己的身體狀況和被賦予的使命，必須交出接力棒。接班計劃（succession plan）正在穩步推進。

      已經沒有像我一樣一直擔任老闆、董事會主席、首席執行官（CEO）的「全能」的人了。我對周圍的人説：「千萬別像我一樣」。我告訴兩個兒子：「你們當不了社長。要發揮公司治理的作用，選拔正確的人才」。

      柳井正 ：生於1949年，1971年畢業於早稻田大學政治經濟系。曾在佳世客（JUSCO，現在的永旺）工作，後來入職父親經營的小郡商事（現在的迅銷）。1984年創辦「優衣庫」。2005年開始擔任現職。現年74歲。

   記者為日本經濟新聞（中文版：日經中文網）平岡大輝