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家電也能「只用不買」!松下將推定額月租服務

2018/12/14

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  大型男裝企業AOKI於11月停止了4月推出的商務服裝按月出租服務 「suitsbox」。該公司的社長諏訪健治解釋稱,「構建系統和服務成本高於預期,不賺錢」。

      

  從事網路廣告業務的VOYAGE GROUP在7月推出了女性服裝的按月出租服務,但也在3個月後撤出。該公司宣傳部門表示,「原因是庫存管理等運營成本增大,同時會員人數增長低於預期」。

       

  在汽車領域,通用汽車是定額包月制服務的先驅。但該公司2018年內將暫停「凱迪拉克」可換乘多個車型的服務。

     

  與音樂和線上視頻等數位領域不同,家電、汽車、服裝等的定額包月制需要進行庫存管理等。越是提高容易更換商品等便利性,消耗的運營成本和精力越會增加。

  

  松下的定額包月制服務在電視領域只能選擇3年或5年的簽約期限。該公司負責人表示,「將觀察用戶的需求,今後討論推出新套餐」。但在其他領域,以1個月為單位簽約或更換商品的服務也在增加,便利性方面存在課題。

   

  熟悉定額包月制服務的美國Innovation Global Capital(創新全球資本)的代表京極康信表示,「要留住用戶,需要不斷創新。不管是大型企業還是新興企業,都需要相同的速度感」。在保持便利性和收益性的平衡的同時,更換費用體系和可選擇商品等的靈活性或將成為成敗的關鍵。

   

  日本經濟新聞(中文版:日經中文網)川井洋平,鈴木慶太

     

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