在中國支撐無印良品(MUJI)人氣的是在收入方面有寬裕的20~40歲女性。光顧位於上海商業設施上海環貿廣場的無印良品門市的小朱(30歲)説:「雖然價格有點貴,但設計和品質很好」。作為公司職員的小朱月收入為7000元。雖然也喜歡ZARA,但稱「內衣還是在無印和優衣庫買」。
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無印良品成都太古里店 |
從事服裝相關工作的小丁(32歲)前來購買新年的筆電。其月收入為1萬元。在到日本旅遊之後成為無印良品的粉絲。「筆電和小物品都是容易出手的價格,需要的時候就來買」。
中國的經濟增長正在放緩,但無印良品中國當地法人董事總經理王文欣信心十足地説:「大氣污染等環境問題日趨嚴重,與高級品牌相比、更加重視生活環境和品質的‘小資’正在增加。這與無印良品的理念吻合,構成了東風」。
此外,熟悉中國個人消費的日本加施德諮詢公司董事大龜浩介也認為,「中國的泡沫經濟已經告一段落,但在走向社會不久的80~90年代出生的年輕一代中,希望享受高品質生活的氛圍正在加強」。
課題在於價格的昂貴和當地商品的開發。無印良品至今優先構建店舖網,價格和商品舉措陷於被動。在中國市場,一直以進駐之初的匯率(1元兌12~13日元)為基礎設定價格,由於日元已經貶值,無印良品在中國店舖裏很多商品的價格達到日本的2倍。
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無印良品的傢具賣場 |
王文欣總經理表示:今後將以暢銷産品為中心「挑戰降價」。無印良品在中國的店舖數已超過100家,由於商品訂單量不斷增加,有能力降低成本。此外,效率得以提升,例如上海和深圳的物流中心投入運作,即使降價也能保證盈利。
另一方面,金井社長表示:商品開發將「反映中國的習慣和傳統文化,推進「本土化」。此前主要開設店舖面積750平方米左右的中小型店舖,而商品也主要是衣服和生活雜貨。而利潤巨大的傢具的比率在5%以下,僅為日本的3分之1。
這是因為中國社會尚未發展到對傢具進行升級換代的階段,但隨著收入的提高,傢具和床上用品的需求今後將不斷增長。在這種背景下,無印良品計劃在北京、上海、深圳和廣州等主要城市,以每年3~5家的速度開設可展示採用中國傳統設計的傢具的大型店舖。
中國生活雜誌《外灘畫報》的副總監文林認為:中國強調設計本身的品牌很多,但無印良品正借助融入功能性和生活的商品形成差異化。目前,無印良品在日本現有門市的銷售額增長乏力,但將在持續發展的中國磨練品牌,以推動海外業務的增長。
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