NIKKEI——日本經濟新聞中文版

　　日本的初創企業紛紛推出解決在日外國人困擾的服務。開展租賃擔保業務的日本Global Trust Networks公司（GTN）推出了支援19種語言的生活諮詢聊天服務。在新冠疫情下，日本附帶條件重啟了留學生等入境，在日外國人數量有可能重回增加基調。新興企業在接待在日外國人領域發現了商機。

　　GTN最近推出的服務支援英語、漢語、尼泊爾語及孟加拉語等19種語言。對於“想更換房間的設備”、“想找附近的醫院”等大大小小的諮詢，接線員都通過專用聊天APP回復。

　　諮詢服務的使用費為每月1078日元。GTN過去從事為外國人找房子及房租擔保服務。由於注意到生活諮詢需求高，因此推出了聊天諮詢服務。

　　該公司10月開始面向擁有外國員工的企業提供服務，已有大型IT企業等多家客戶使用這項服務。GTN的社長後藤裕幸分析稱“為了讓外國人長期在日本工作，越來越多的企業致力於改善他們的福利待遇”。

　　據日本出入境在留管理廳統計，在日外國人截至6月底為282萬人。受新冠疫情影響，比2020年底減少了2％。不過，以前一度受限的外國人入境從11月8日起大幅放寬。大學已開始出現接收留學生等動向，在日外國人有可能重回增加基調。

　　向外國人講解日本職場細節

　　日本在少子老齡化沒有停止的背景下，持續擴大接收外國人。其中，外國人在大企業關注不到的細節部分有很多困擾，初創企業在這些領域的影響力不斷增加。

　　Link是一家為在日外國人提供就業幫助的公司。9月，Link啟動了學習商務禮儀和商務日語的線上講座。通過視頻方式介紹日本特有的商務郵件寫法以及“報告、聯絡、商量”的重要性。目前的聽講人數約為650人，可幫助外國人熟悉日本職場，在工作中提高技能。