在東京和大阪等日本城市地區,酒店客房短缺的情況日益嚴重。除了訪日外國遊客不斷增加外,日元貶值使得日本遊客也從海外轉向日本國內。商務客人的住宿地的確保也開始受到影響。
東京大倉酒店(東京港區)2015年上半年(1~6月)的外國住宿客人同比增長14%,在所有住宿客人中,外國人所佔比重超過了50%。自2004年統計開始以來尚屬首次。由於住宿需求旺盛,王子飯店集團整體的平均客房單價截至2015年6月已連續3年零4個月高於上年同期。
據英國調查公司STRGlobal統計,上半年東京都內的酒店客房入住率為86.3%,大阪為89.8%,接近90%。一般而言,酒店入住率超過85%就很容易出現人手不足、服務水準下降的情況。
由於日元貶值,日本人的出遊地也開始轉向本國國內,這也加劇了客房短缺。據日本旅遊公司JTB推測,2015年暑假期間(7月15~8月31日)赴海外旅遊的日本人預計為255萬人,同比減少5萬人,而在本國內旅行的日本人則將增長16萬人,增至7561萬人。
此前主要接待商務客人的藤田觀光運營的「新宿華盛頓酒店」(東京新宿)將加緊增加雙人房,以應對遊客的增多。對於酒店運營方來説,相比商務客,更多情況下兩人以上利用同一間房的旅遊住宿客可以提高單間房的平均銷售單價。不過,受影響的則是商務客。一位經常因商務關係入住東京大倉酒店的顧客抱怨稱:「預定房間變得越來越困難。」
旅行社也開始積極行動以確保有限的房間。樂天專程派負責人拜訪有業務聯繫的酒店和旅館,幫助酒店制定住宿方案和應對訪日外國遊客的增多。將通過強化與住宿設施的關係,以獲得客房。
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