NIKKEI——日本經濟新聞中文版

       在入境旅遊市場擴大的背景下，日本各地的旅遊業人士為了吸引外國遊客，積極發佈各種各樣的旅遊資訊。另一方面，遊客的行動不僅受語言資訊影響，還受感官左右。日本JTB綜合研究所對外國人喜愛的觀光地圖片進行了調查。結果顯示，歐美人比較喜歡水田等自然風景，而亞洲人則傾向於喜歡色彩鮮艷的圖片。

       通常的問卷調查是通過語言來捕捉人的意識。另一方面，有觀點認為，當人想要買東西時，有時是在決定了買什麼之後再找理由。

       JTB綜研在入境旅遊相關的調查中，引入了“神經行銷學”的手法，即通過檢測腦波和視線的活動等，來分析人在無意中的心理和活動，應用於市場行銷。調查中JTB綜研使用了外國住宿遊客人數較2011年增幅最高的都道府縣之一佐賀縣的觀光素材。具體做法是，在不告知地名等資訊的情況下，向接受調查者展示墨魚刺身、飯糰等食材以及溫泉、梯田等自然風景等圖片。

       首先從腦波的反應來看，歐美人和亞洲每人平均對“陶瓷”反應較大。亞洲人的特點是對“氣球”等色線相對較為鮮艷的圖片反響較好。

       相反，反響較差的圖片方面，歐美人為“獨木舟”、“自行車騎行”和“氣球”，亞洲人為“祭典”、“神社寺院”及“重要傳統建築物群”。JTB綜研的主任研究員早野陽子分析稱，“對與本國傳統文化相似的圖片反應較弱”。

       同時還實施了“主觀評價”調查，讓接受調查者給看到的圖片打分（滿分100分）。結果顯示，亞洲人的主觀評價與腦波的反應比較一致，而歐洲人給“溫泉”和“梯田”等圖片打了高分，與腦波的調查結果不同。