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訪日遊客增加,77%的日本住宿業人手短缺

2023/03/13

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日本遊

      日本政府放鬆入境限制迎來約5個月。1月的入境遊客人數達到新冠疫情蔓延前(2019年)的近6成,隨著放寬對中國旅客的入境限制,將進入全面復甦期。在日本各地的旅遊的一線,人手短缺正在加劇。

 

      帝國徵信(Teikoku Databank) 2023年1月針對日本全國逾1萬家實施調查,回答稱「正式員工的人手短缺」的旅館和酒店達到77.8%,比上年同月上升近9成。臨時工等非正式員工高達81.1%(上年同月為47.6%),比例更高。帝國數據表示「與訪日遊客需求強勁的2019年以前相比,人手短缺達到歷史最高水準」。

 

 

      在以福岡市內為中心拓展業務的漢堡包店「極味屋」,連日來南韓遊客排起長隊。而在福岡PARCO店(福岡市),1月顧客多的日子一天有約400人光顧,8成以上為南韓遊客。運營公司的負責人表示,「以入境限制放寬為契機,進店顧客大幅增加。很難以現在的工作人員完成接待」。

 

      運營酒店和高爾夫球場的卡努佳灣渡假村(Kanucha Bay Resort,沖繩縣名護市)的社長白石武博表示,「由於人手短缺,不得不專注於國內遊客的接待」。在經濟型酒店「西鐵INN福岡」(福岡市),新冠疫情前達到30人的員工減至約20人,表示「人手實在不夠,其他酒店有時甚至謝絕預訂」。

 

南韓訪日遊客利用自拍桿拍照(關西國際機場)

 

     日本國家旅遊局的數據顯示,1月訪日外國遊客達到149萬7300人,已恢復至新冠疫情前(2019年)的55.7%的水準。與上年同月相比達到約84倍。東亞訪日遊客人數超過100萬人,自2019年(約3200萬人)以來,訪日遊客再次突破2000萬人也不是不可能。

 

     日本政府3月1日上午0時放鬆了以中國旅客為對象的口岸管理。提交出境前72小時以內核酸陰性證明這一規定維持,但此前要求全部入境者接受的檢測改為隨機抽查。

 

     此前將與中國的直達航班限定為成田、羽田、關西和中部這4個機場的措施取消,各航空公司的航班增加也變為可能。2019年中國訪日遊客人數為960萬人,消費金額達到1.7萬億日元。如果中國遊客全面復甦,入境遊客消費將進一步增加。

 

     由於新冠疫情下頻繁的出行限制和接納訪日遊客的停止産生影響,很多從業人員離開了酒店和旅遊業。要恢復與力爭訪日遊客達到4000萬人的疫情前同等程度的從業人員需要較長時間。

 

     在福岡國際機場,年底年初安檢通道嚴重人滿為患,機場職員被迫進行疏導。福岡國際機場設置了安檢通道和航空公司合作招聘人才的工作組,表示「各處都人員短缺」,舉行了社會招聘的聯合企業説明會,希望打破行業的隔閡,推動人才招聘。

 

     新潟縣湯澤町與初創企業合作,啟動了利用縫隙時間工作的「零工(gig worker)」的仲介服務。註冊用戶在開設半年後超過700人,當地酒店表示「定期來工作的人也在增加」。

 

     北海道1月啟動了向住宿設施等勞動力短缺嚴重的行業的企業和新就業者發放10萬日元補貼的制度。在國內旅行迎來繁忙期的5月大型長假和暑假之前,旨在挽回3年空白的摸索將在各地全面啟動。

 

  日本經濟新聞(中文版:日經中文網)中川竹美、池田將

 

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