NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      受日元貶值等利好因素的推動，訪日人數回升，在此情況下，日本化粧品製造企業重新為開拓相關消費市場行動起來。高絲（KOSE）日前發佈了該公司首次正式推廣的酒店禮品（Hotel Amenity）品牌。資生堂開始正式提供赴日前的線上諮詢服務。目的在於促進遊客在日期間的免稅銷售和回國後的持續購買。

       高絲10月16日宣佈，考慮到訪日遊客的需求，將從2024年1月開始正式推廣酒店禮品品牌。品牌名稱為“NATURE&CO”（娜蔻）。由開展免稅品業務的子公司Kose Travel Retail負責推廣。

為了向訪日遊客進行宣傳，高絲啟動了酒店禮品品牌

       該系列將準備洗髮水、沐浴露、卸粧油等共計7種産品，以訪日遊客經常入住的中等價位商務酒店為中心進行擺放。即便是同一家酒店，禮品也往往會因為商品種類不同而使用不一樣的品牌，高絲將與酒店合作，用同一品牌進行推廣，力爭提高公司名稱和品牌的認知度。還考慮把各個商品放在免稅店銷售，或者在海外進行本地銷售。

       資生堂已開始為計劃赴日的外國人提供事前諮詢服務。首先面向中國人實施線上諮詢服務，由美容工作人員聽取其皮膚方面的煩惱等。遊客從日本回國前，可以在機場內的免稅店裏自提和購買喜歡的商品。

       新冠疫情擴大前，大量訪日遊客光顧免稅櫃檯，甚至出現了無法充分提供諮詢的情況，為了應對未來需求的增加，資生堂引進了這項服務。據悉，自9月末開始的中國長假期間，遊客積極利用這項服務。來自非中國遊客的諮詢目前以聊天形式來應對，今後也會考慮改為與中國一樣的面對面線上方式。

       日本國家旅遊局（JNTO）的統計顯示，9月訪日遊客總數為2019年同期的96.1％，達到218萬4300人，基本恢復至疫情前水準。