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直播帶貨在日本,野蠻生長還是水土不服?

2023/11/27

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  讓直播帶貨在日本快速增長的起爆劑是企業直播,消費品與直播帶貨很搭。資生堂每月直播6次以上,每次45分鐘左右,由美容部門的員工演示化粧方法等。與皮膚護理相比,變化一目了然的化粧品直播的觀看次數和觀看時長更多,新商品和各年代的主題均很受歡迎。   

          

  網名為CHIRO的資生堂美容部門員工不僅通過直播吸引人氣,在Instagram上也是有4.7萬粉絲的網紅,直播介紹快速化粧的方法等。資生堂互動美容(Shiseido Interactive Beauty)的河原由香理表示,「還希望做更加突出員工個性的直播」。

    

  數百萬日元的純電動汽車也直播銷售

      

  提供直播系統的17LIVE公司相繼收到企業洽談。獲得該公司支援的企業的成交率比普通電商直播平均高5倍。甚至就連售價數百萬日元的純電動汽車(EV)也能靠直播賣出去。南韓現代汽車的日本法人在2022年秋季的直播中準備了快速交車等特別活動,僅1個小時就有3輛的訂單,還有10個詢價。

     

  

  17LIVE的村井宏海介紹説:「主播的專業知識、可靠感及娛樂性吸引人們,讓觀眾覺得值才是購買的理由」。很多日本企業用直播來強化與現有客戶的關係,但由於觀眾數量還很少,需要提高成交率,還需要利用數據進行改善以及培養主播。

      

  還出現了在直播上下更大力氣的企業。經營電商平臺「Qoo10」的美國eBay的日本法人eBay Japan 12月將在東京都澀谷區新設直播工作室。之前每週幾次介紹開店者的商品,將把頻率增至每天開播。該公司的常務董事金載敦信心滿滿地表示,「還希望挑戰在産地直播等」。

    

  日本也在形成直播帶貨走向普及的環境。

     

  短時間直播增加

        

  直播帶貨的成功模式在世界上尚未確立,在不同國家和企業的熱度也不同。在美國,Meta已關閉直播帶貨功能。而中國TikTok的運營公司卻開始提供服務。

          

  在日本,「虛擬主播」備受關注。KDDI旗下的電商平臺「au PAY Market」起用了虛擬主播,通過穿插猜謎等的直播,擴大了銷售額。

          

  今後出於重視時間效率的考慮,30分鐘以內的短時間直播將越來越多。日本直播帶貨協會的會長武者慶佑説:「起用擅長話術的人才,穩步推進,如果能建立‘從這個人這裡買很開心’的關係就厲害了」。與社交網站合作及建立直播回放系統也不可或缺。

     

  日本經濟新聞(中文版:日經中文網)大林廣樹

    

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