NIKKEI——日本經濟新聞中文版

　　中國遊客在日本瘋狂購物的“爆買”行為，已然成為日本社會的一個熱門話題。訪日外國遊客的激增正在備受關注。這對於很多行業來説無疑是一個商機。另一方面，酒店房間不足等接待設施不完善的問題也愈發突出。今後，訪日遊客是否還會繼續增加？

      得益於日本的“軟實力”

　　在1980年代的泡沫經濟時期，日本的經濟實力受到全世界的矚目。受此影響，到了1990年代，世界各地喜愛日本動漫以及日本流行文化的人逐漸增多。特別是很多年輕人對日本的看法也發生了轉變，他們不僅覺得日本“很厲害”，而且非常“喜愛”這個國家。

　　隨後，日本週邊國家和地區的經濟也在飛速增長，中産階層的人數越來越多。日本政府從2003年開展了“Visit Japan”赴日旅遊促進活動，同時放寬簽證的發放條件，加大力度吸引外國遊客。以此為基礎，最近的日元貶值也對外國遊客的增加起了推動作用。對於外國遊客來説，赴日旅遊就像發現自己一直想買的商品突然在“大減價”一樣。

      遊客“素質”差？

　　日本有人可能擔心，訪日遊客因為各種原因在日本惹出麻煩。但其實，在日本經濟高速增長，海外旅行剛剛開始普及，很多日本人在歐洲等地旅遊的時候，也做出了一些令當地人非常反感的行為。與現在相同，通過提前告知以及當場提醒等方式，外國遊客的“素質”問題總會得到解決。

　　相比之下，我覺得更嚴重的是日本接待設施不足的問題。特別是在觀賞櫻花、紅葉的旅遊旺季，一些著名的旅遊景點開始出現酒店房間不足、大巴緊缺等問題。另外，目前增加的遊客主要來自英語圈以外的國家和地區，旅遊費用相對較低。日本旅遊業卻已習慣了那種為歐美旅遊團提供完善的翻譯和導遊服務的模式。可以説，接待高價歐美團的模式和亞洲團産生了“裂縫”。

　　日本政府提出要在2020年東京奧運會時將訪日遊客增加至2000萬人。2014年的訪日遊客數量為1341萬人，比2013年增長29.4%。要想達成目標，意味著外國遊客還要再增加50%左右。

　　在“冰雪節”、“賞花”等旅遊旺季，如果日本人的國內旅行受到影響，可能會招致日本人對外國遊客産生反感。在旅遊旺季，一些旅遊景點附近的酒店已經大幅度漲價。如果旅遊花費變高，那麼讓遊客滿意的門檻也會隨之提高。

　　目前，日本政府和大型旅行社都已經感到了危機。一些特定地區開始放寬旅遊條件，比如遊客可以合法居住在老民宅中，開始計劃施行更加簡單的翻譯導遊資格考試等。此外，日本正在完善通信網路，在更多地方為遊客提供更方便的免費無線網。日本應該加快完善相關法律法規以及配套服務。

      培養“死忠粉”

　　其實，日本旅遊還有一些其他方面的因素需要擔心。2014年日元貶值帶來的“降價”效果非常明顯。如果匯率穩定下來，“降價”的驚喜將大打折扣。相反，日元升值就相當於“漲價”。同時，各國的經濟發展情況也與遊客人數的增減息息相關。

　　面對這些可能發生的情況，日本政府和相關的行業、地區應該在日元貶值效果消失之前，培養忠實的“日本粉絲”。成為粉絲的話，即使價格變高也會去，每年至少要去日本旅遊一次。像巴黎和夏威夷就擁有這種不可替代的魅力。如果日本旅遊只靠“讓人覺得便宜”，是沒有前途的。

　　本文作者為日本經濟新聞（中文版：日經中文網）編輯委員　石鍋仁美


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