NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      通過讓用戶免費獲得體驗來促進其利用收費服務的經營模式被稱為「免費加增值（Freemium）」，隨著居家辦公情況的增加，視頻會議服務的使用機會擴大，提供這種服務的企業採用了與Spotify相似的做法。最受歡迎的是Zoom Video Communications的視頻會議系統「Zoom」，如果用相同的方法來計算該系統的實惠感，規模至少達到1萬8千億日元。

音樂流媒體服務商Spotify擁有3億2千萬用戶(reuters)

      該公司並未區分收費用戶和免費用戶來公佈用戶資訊。而且，收費體系複雜，因此用最低收費標準，也就是每年約1萬2千日元乘以每天參與會議人數（累計人次）的3億人再除以2。

      該公司規定參與者為2人時不設置時間限制免費使用，即使參與人數超過3人以上，40分鐘以內也免費使用。世界上有很多人被認為在這個範圍內使用。從這些人來看，Zoom每年有接近2萬億日元的使用價值，卻是「免費工具」。

      由此可見，數位技術一方面使免費經濟急劇擴大，另一方面也使代表人們充足感和富裕度的實惠感擴大。

      這種實惠感在經濟學上被叫做「消費者剩餘」，這是一個最近被視為「具有主觀性、沒有實態的」概念。當然不會計算入國內生産總值（GDP）。而計入GDP的只有企業實際銷售給消費者所獲得的利潤。

      不過，未被算入GDP的價值正在網路領域膨脹，同時正在擴大經濟的範疇這一點卻是事實。這對企業股價的形成也開始産生巨大影響，如果無視這一點，僅看利潤，企業就會走錯道路。

      搜索引擎服務商美國谷歌及SNS（社交平臺）服務商美國臉書也是如此。兩家企業都是利用通過免費服務産生的消費者剩餘來吸引用戶，並據此從數據和廣告收入中獲得巨大利潤。

      能反映出這些消費者剩餘之大的或許就是最近的半導體短缺問題。在對GDP有很大貢獻的汽車用半導體方面，缺貨現象表現尤其顯著。為什麼會出現這樣的狀況呢？這是因為數據中心的伺服器及高速通信標準「5G」的基礎設施、智慧手機及個人電腦對半導體的需求即使在新冠疫情下也迅速擴大。而這都是在網路上産生巨大消費者剩餘的工具。

      從決定性能的電路線寬這個方面來看，汽車使用的是28～40奈米、比現有最尖端産品落後3～4代的半導體産品。但半導體廠商現在增強設備的卻是利潤率高的5～7奈米的微細的最尖端産品。這些都是面向伺服器和智慧手機的半導體，汽車用半導體都將推後生産。

      換言之，消費者剩餘是不同於實際利潤、帶有主觀性的概念，也難以計算。但如果經濟結構改變，對企業價值和經營方式也開始産生影響力的話，對於容易被GDP這一指標束縛的日本企業應該選擇怎樣的前進之路這一點來説，也應該暗藏著不少啟示。

      日本經濟新聞（中文版：日經中文網）評論員 中山淳史