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Z世代價值觀在帶來經營模式革命

2022/01/12

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      中山淳史:按照美國皮尤研究中心(Pew Research Center)和美國心理學會的年齡定義,被稱為「數位原生代(Digital Native)」的「Z世代」是1997年以後出生的人。2022年Z世代中年齡最大的已經25歲了。他們將成為進一步拉動社會發展和消費增長的存在,這是不爭的事實。

 

     Z世代想的、喜歡的、追求的價值觀究竟是什麼呢?

 

   Z世代的價值觀與上代人相反

 

      Z世代的佔有欲不強,就像環保小將格蕾塔·桑伯格(Greta Thunberg)所代表的那樣,對全球變暖問題十分敏感。他們對現象進行追根究底直至看清的傾向,與上代人的價值觀基本上互為「相反向量」。

 

      比如,當今的「貶值折舊型」經濟可能會發生變化。目前,對於汽車或資訊終端來説,新品時的價值最高。新車註冊完畢或者商品開封之後,價值立即開始減少。

 

作為「Z世代」的典型代表而受到表彰的大空幸星(前中)等年輕人(2021年12月1日,Kyodo)

 

      Z世代認為,在技術日新月異的今天,明知很快就會失去價值,卻仍然購買,並一直使用三五年,這樣的做法缺乏合理性。估計還會讓人聯想到貶值→用完就扔→增加廢棄物的迴圈。最近聽到的「升級改造(Upcycle)」和「更新(Updata)」的理念據説就是因為這些年輕用戶的意見産生了重大影響。

 

      前者是對産品使用的零部件和材料進行再生,提高到高於以前的品質,然後用於新産品。美國蘋果公司2021年2月表示,將來所有産品都只使用回收材料。

 

      後者的理念是通過更新軟體,在購買商品之後不斷提升硬體的價值。美國特斯拉的做法赫赫有名,那就是將安全輔助功能和自動駕駛功能隨時更新到最新狀態。甚至還出現了一次超過100萬日元的更新,作為盈利的經營模式備受關注。

 

      採用類似做法的還有出身於索尼的人在美國成立的Honma集團。該公司最近在美國西海岸推出的「Honma House」可通過軟體來更新接入網際網路的住宅設備的功能,持續升級服務內容。稱其為「住宅版特斯拉」的該公司社長本間毅表示:「進入二手市場時,更新型住宅在定價上也十分有利,可對住宅市場帶來良性循環」。

  

     野村綜合研究所會長兼社長此本臣吾預測,未來將是與「貶值折舊型」經濟相對的「增值積累型」經濟。為了提升商品的附加值而提高勞動生産率的「工業資本主義」將達到極限,數位數據和服務將成為價值的源泉。從這種意義上來説,開始展現在眼前的世界是按照Z世代的世界觀掀起的經營模式革命,或許是一種對稱為「應折舊資産」的商品形態提出質疑、類似於會計革命的動向。

 

   網路空間的存在感增強

 

       經濟可能還會發生另外一種變化。其中的元素包括虛擬空間「元宇宙(Metaverse)」、對相機拍攝的人的3D模型進行傳送的「全息傳送(Holoportation)」,以及被稱為去中心化自治組織的「DAO」。

 

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