NIKKEI——日本經濟新聞中文版

     高島屋在古北開店半年後的2013年4月17日，專攻市場研究的日本法政大學小川孔輔教授在他個人的部落格上寫下了對上海高島屋的考察感受：「投下40億日元，大張旗鼓地開始營業的高島屋中國1號店居然是這樣地悲慘---從1樓到5樓，顧客人數只有12人，而為這12人服務的售貨員卻有大約200人。我看到了令人難以置信的景色。」

      為此，小川教授認為：「做出（這個）決策的高島屋的負責人和現在的經營隊伍的有關人員看來是對公司犯下了歷史性的錯誤。」

      小川教授還開出了解決問題的處方簽：「應該從這裡立即撤退或者徹徹底底地更換入住客商、商品定位，沒有任何猶豫的餘地。」

      由此可見，對於高島屋在上海可能遭遇的失敗，有識之士早已有著清晰的認識並發出了明確無誤的預報。

      熟悉日企在中國零售行業內情的商界人士在社交媒體上毫不客氣地指出：「選錯地點，選錯人才，選錯商品，零售的三大要素。不敗也難！」

      筆者長年來一直喜愛高島屋這一品牌，愛屋及烏，也就很自然地喜歡上了印有玫瑰花樣的高島屋的包裝紙和手提紙袋。從1952年就開始使用的這個玫瑰圖案已經成了二戰之後新高島屋的象徵。

      正因為長久關注著高島屋，所以，早在6年前就在日本主要財經媒體上發文，對上海高島屋的經營狀況表示強烈的擔心。如今見高島屋苦苦掙扎7年之後依舊撤離上海乃至中國市場，不禁有種無可奈何花落去之感。

莫邦富 簡歷

     上海出生。曾下鄉黑龍江生産建設兵團。上海外國語大學日語專業畢業後，曾在該校任教。1985年留學日本，在日本讀完碩士、博士課程。現在是旅居日本的華人作家、評論家。

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