莫邦富的日本管窺(283)從上海乘客名古屋拒乘南航班機説起
2020/01/31
日經中文網特約撰稿人 莫邦富:1月27日,有個網名叫徐小柚子的人在微網誌上發文説:「南方航空CZ380,我們是武漢人!今天東京時間925的飛機從名古屋到上海,我們無家可歸!可是就是這麼一群上海人,在登機前半小時,跟機場方反映不願意跟我們同坐同一架飛機!這還是同胞嗎!?9點14分,我們還沒有登機,要崩潰了!」
那天,有70多名上海乘客與16名武漢乘客預定搭乘中國南方航空公司CZ380航班從名古屋中部機場返回上海,起飛時間是早上9點25分。結果,他們在機場發生了一場衝突。當時,上海籍乘客發現武漢籍乘客量體溫吃退燒藥,由此擔心會受到新型病毒肺炎的感染,拒絕與其同機。這場衝突整整持續了五小時,事情還鬧到了日本警方和中國駐名古屋總領事館。
當天,我在微網誌上讀到這條資訊後,立即@了中國南方航空公司,指出:「南方航空的處理方法也有問題。」同時對那位網名叫徐小柚子的武漢籍乘客提出我的看法:「建議去機場醫院檢查一下,拿到健康證明,這樣可以説服其他乘客。如果偷偷服用退燒藥,想混上飛機,那你就是居心險惡了。」
名古屋中部機場檢疫所響應上海籍乘客的要求,派出檢疫班,對已登機的每一位武漢籍乘客檢測了體溫,果然發現一名發燒者,體溫是37度。這位發燒者馬上被帶下客機。但是,也許是藥物的作用,過了一些時候,這位發燒者的體溫出現了下降。機場方面最終允許這位發燒乘客回到客機。飛機在延誤了5個小時後,于日本時間下午2點30分飛離名古屋。
下午4點,客機飛抵上海浦東機場,機場當局早以嚴陣以待,客機被停在遠離候機樓的停機坪上,武漢籍乘客整機隔離。
而拒絕登機的 70餘名上海乘客則改簽其他航班或第二天的航班,南航為此提供住宿與餐飲服務。此事件算是告一段落。
當時,我雖然指出「南方航空的處理方法也有問題。」但因為工作關係沒有對這個問題進一步展開評述。
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