NIKKEI——日本經濟新聞中文版

     訪問日本的外國遊客正在迅速增長。這種勢頭能在多大程度上持續下去？日本實現「觀光立國」目標面臨的課題是什麼？針對這些問題，日本經濟新聞（中文版：日經中文網）採訪了蘇寧旗下在日本積極拓展面向亞洲遊客業務的樂購仕（LAOX）社長羅怡文。（編者注：本文由日語原稿翻譯而成）

　 記者：據日本政府觀光局統計，訪日遊客2013年突破了1000萬人。對此您怎麼看？

樂購仕（LAOX）社長羅怡文

　 羅怡文：如果考慮到日本曾多次挑戰1000萬人這一目標、並且一再失敗的事實，這一數字具有象徵意義。對泰國遊客實行免簽證等日本政府的努力取得了成果。不過，最大的因素是日元貶值。

      中國大陸遊客也實現了增長

　 記者：中國遊客的情況如何？

　 羅怡文：台灣訪日遊客已經突破200萬人大關，而中國大陸遊客僅為130萬人。從中國大陸的人口總量來看這還很少。不過，從本公司的店舖來看，今年1月底開始的春節長假期間，中國大陸遊客帶來的銷售額達到去年的3～4倍。即使與未受中日關係對立問題影響的年度相比較，東京秋葉原等主力店舖也實現了大幅增長。從目前我們公司接待遊客的態勢來看，應對都將日趨困難。

　 記者：為什麼中國大陸遊客的訪日實現了復甦？

　 羅怡文：並不良好的中日關係已經常態化。遊客可能接受了這種現實，並開始將政治和自己的行動區分開來加以考慮。日本在大陸遊客希望訪問的國家中一直排在前列，壓在心底的願望或許得到了釋放。

　 記者：遊客購物的趨勢是否發生了變化？

　 羅怡文：亞洲遊客主要購買手錶、化粧品和烹飪用具等生活所需的實用品。中國大陸遊客在過去是如此，但最近也逐漸開始購買手工藝品和紀念品。與此相對，歐美遊客則基本不會購買禮品以外的東西。

      日本的觀光資源具有吸引力

　 記者：訪日遊客能在多大程度上保持增長？

　 羅怡文：日本物價低、治安好、餐飲美味、購物方便。日本政府提出的目標是到2020年使遊客增加至2500萬人，但如果考慮到日本的旅遊資源，增長前景會更好。

　 尤其是由於很多中國大陸遊客仍是第一次訪問日本，目的地主要為東京、大阪和名古屋等大城市。但目前已經開始逐步前往地方城市。而旅遊模式也正日趨多樣化，例如從團體遊向個人遊過渡，而在團體旅遊中，在抵達日本後也會採取自由行動等方式。經濟效應毫無疑問將波及日本全國。

　 記者：企業面臨的課題是什麼？

　 羅怡文：民營企業應對起來非常容易。只要有好處就能靈活應對。在東京銀座等海外消費者眾多的地點，訪日遊客佔銷售額10%以上的日子已經不再遙遠。企業將配備翻譯人員，用各國語言書寫招牌，並增加外國遊客偏愛的商品。

　 記者：日本政府面臨的課題是什麼？

　 羅怡文：觀光立國帶來的不會只有好的方面。例如香港由於大量大陸遊客蜂擁而至，物價出現了上漲，抵制大陸遊客的聲音正在加強。日本政府需要提醒民眾，當2500萬遊客到來之際將對日本社會産生哪些影響，並提前思考應該如何應對。

　 日本具有經濟實力，因此改善交通等硬體條件等並不難。但關鍵的是國民的意識。今後熱門商品或許都被外國遊客買走，而餐飲店到處都是外國人。如果沒有心理上的準備，日本民眾將産生抵制情緒。相反如果進展順利，日本社會真正的國際化將拉開序幕。

     記者為日本經濟新聞（中文版：日經中文網）編輯委員　吉田忠則

     羅怡文
     旅日華商。1989年從中國來到日本。以中國資本收購樂購仕為契機自2009年起擔任社長。現年50歲。
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