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微軟把賭注押在AI革命

2023/04/20

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  微軟追趕上了在雲計算方面領先的亞馬遜。納德拉把他就任時不到3500億美元的微軟總市值推升至2萬億美元。雖然因經濟減速的影響而正在放緩,但佔營業收入過半的雲計算的同比增長率仍超過2成。在接受《日本經濟新聞》(中文版:日經中文網)採訪時,納德拉強調,「(年營業收入)超過1000億美元的業務,在當前環境下以這種速度增長的例子並不多」。

    

  AI也是雲計算的延伸。對於憑藉ChatGPT和GPT-4備受矚目的OpenAI,微軟之所以能率先利用該公司的技術,是因為2019年就投資10億美元,展開了「構建支撐AI時代基礎設施」的合作。2023年1月,微軟還決定追加投資數十億美元。

    

  微軟主要向大企業提供基於雲平臺的Azure服務。雖然OpenAI也有權向微軟以外銷售GPT系列,但運作的平臺由Azure壟斷。各公司使用得越多,越會對微軟的收益作出貢獻。

     

Excel和PowerPoint將能通過人與AI的對話實現工作(概念圖)

    

  微軟的AI戰略最初也呈現「低空飛行」態勢。「這個代碼很業餘」,2021年夏季在GitHub試公開以GPT系列為基礎的代碼輔助服務「Copilot(副駕駛員)」時,全球工程師們都嗤之以鼻。然而,GitHub的首席執行官Thomas Dohmke透露,「薩提亞(納德拉)從一開始就是這項服務的忠實粉絲,對技術感到興奮」。在最近兩年裏,服務不斷提升,使用戶花在寫代碼上的時間減少至一半。採用Copilot的企業超過5000家。

    

  或許納德拉堅信代碼輔助領域發生的事情在未來會擴展到所有工作。Copilot的服務名稱也在Bing和Excel等的説明會上被使用,並逐漸發展成為描述微軟整體AI戰略的詞彙。

   

  存在産生偏差的擔憂

   

  不過,很難説AI的回答具有足夠的準確性,思想和想法出現偏差的擔憂也無法消除。微軟2016年公開的對話式AI連對方的偏見都學習,連續發出歧視性文章,結果不到1天就被迫中止公開。甚至有人提出了隨著依靠AI「人類是否會自己停止思考」這一根本性問題。

   

  蓋茲3月21日在自己的網站上發表了題為《AI時代已經開始》的長文,表示「像大多數發明一樣,人工智慧可以用於好的目的,也可以用於惡意的目的」。

    

  作為全球屈指可數的大企業,如果微軟在仍存在擔憂的情況下把「一切交給AI」,影響和後果無法估量。在智慧手機業務上落後的心靈創傷是否會推動微軟前進?「聰明的巨象」也在孕育危險。

       

  日本經濟新聞(中文版:日經中文網) 佐藤浩實 矽谷

   

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