花王開拓中國電商新銷路:網紅帶貨
2021/05/04
企業與網紅的合作通常被計入市場行銷費用。在此次的合作模式下,花王先將商品銷售給Trend Express,好處是此時就可以獲得銷售收入。利潤水準據説與商場銷售差不多。
中國從2019年1月開始施行《電子商務法》,包括個人代購的電商必須要登記和納稅。很多人不再做代購,但具有一定成交量的網紅從而進一步加強了影響力。
取代訪日入境消費
花王此前更重視商場等的線下銷售,沒有大力發展電商渠道。由於疫情讓線下銷售受阻,花王認為,為了儘快開拓中國電商市場,發揮個人網紅的影響力十分重要。
花王的另一個目的是開拓能夠取代疫情下消失的訪日遊客消費需求。據日本觀光廳推算,2019年的訪日遊客消費額為4.8135萬億日元,其中的35%是購物支出,幾乎每兩個人就有1個人購買了化粧品。但是2020年訪日遊客消費額僅為7446億日元,同比下滑了85%。
花王的化粧品業務也受到了打擊。2020財年(截至2020年12月)的部門銷售額同比減少了22%,降到2340億日元。其中佔比約7成國內銷售額因訪日遊客急速減少,降至1642億日元,降幅29%。化粧品業務在2019財年(截至2019年12月)的銷售額、營業利潤均佔整體的20%左右,但到了2020財年的營業利潤只有25億日元,整體佔比縮小到1%左右。
全球疫情陷入長期化,目前無法期待以中國為主的訪日遊客需求復甦。作為不依賴訪日遊客的一種銷售方式,花王將充分利用帶貨網紅的力量。
另一方面,與網紅的關係也是企業的一個煩惱。雖然網紅會帶來大量訂單,但通過轉賣存在損毀品牌形象的風險。
在此次的模式下,網紅可以自由設定銷售價格,但通過Trend Express的管理,可以防止過度低廉的定價。花王化粧品海外事業推薦部表示「要求在推廣過程中維護高級品的形象」。
在網紅行銷方面,日本企業落後於美國和中國。在疫情下,日本企業正在被迫轉換傳統的銷售模式,戰略合作或許會擴展到化粧品市場以外。
日本經濟新聞(中文網)川井洋平
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