NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      撤出中國市場的日本服裝企業不在少數。但潘寧表示：“優衣庫一直以長遠的眼光堅持投資，雖然遇到過很多困難，但由於始終秉承一致的經營方針，困難最終得以克服”。他強調“將來的成長方向不變。疫情之下仍會打造強大的企業體質，不斷發起挑戰”。

   優衣庫美國CEO塚越大介：鞏固組織，扭虧為盈

     2022財年（截至2022年8月）對日本迅銷來説或將成為重要的一年。此前持續虧損的美國業務首次扭虧為盈。“扭虧為盈並非終點，是開端”，當地首腦、迅銷集團高級執行董事塚越大介（43歲）並未放鬆。

優衣庫美國CEO塚越大介

      “優衣庫”的美國業務是充滿苦難的歷史。2005年9月在新澤西州開設第一家店，但因表現低迷而一度撤退。2006年在紐約的Soho地區開設首家全球旗艦店，再次進入美國。

     店舖網擴張也在美國蓋璞(Gap Inc.)等休閒服裝的發源地持續陷入苦戰，不斷虧損。但是，迅銷會長兼社長柳井正表示“絕對要堅持到底”。

       肩負重任的塚越于2020年8月出任美國業務的首席執行官（CEO）。首先著手的是虧損店舖的整理。還關閉了位於紐約曼哈頓的“34街店”等當地代表性的大型店。這是塚越第3次到美國赴任，“親手關閉了自己開設的店。要在美國實現增長，有必要調整店舖網”

     2019財年，包括加拿大在內的北美業務的營業收入約為1000億日元。美國的店舖數為51家。2021財年的北美營業收入約為800億日元，截至2022年2月底的美國店舖數也減為43家。另一方面，企業的體質加強，成本結構發生改變。

      不過，“優衣庫”在當地的知名度仍很低。重視的是向當地員工追問“為什麼我們存在於這個市場”。如果不是每個人都追問自己，並向消費者推廣自己的企業和品牌，就將淪為單純的賣東西。塚越表示“正因為是難啃的市場，更需要這種追求”。

優衣庫的紐約SoHo店

     正是由於一線員工承擔宣傳品牌的作用，構建了迅速作出決策且立即採取行動的經營體制。塚越指出“如果長期虧損，會失去自信，變得內向”，“做成一筆筆生意，得到客戶的支援，數字就會改善，還帶來自信。這樣一來，員工以後就會帶著自信去做事”。