日本大眾百貨商場這樣沒落
2022/02/24
如果將2008年度百貨商場業務的銷售額看作100，那麼2020年度的崇光·西武百貨就是42，三越伊勢丹控股是57，高島屋是65，日本全國百貨商場整體為58。
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崇光·西武百貨與大型競爭對手的差異在於富裕階層客戶基礎的差距。大型競爭對手的珠寶飾品及美術品等的銷售佔比高。即使在新冠疫情下，入境（訪日遊客）消費蒸發，富裕階層仍在購買珠寶飾品等。
三越伊勢丹控股的社長細谷敏幸表示「要從大眾轉向（富裕階層的）個人」，運營大丸和松坂屋的J.FRONT RETAILING在中期經營計劃中提出強化以富裕階層為對象的外商部門。崇光·西武百貨也想要爭奪富裕階層，但由於過去一直以大眾為核心建立商業模式，富裕階層的客戶基礎很小。
在管理層出身於便利店的柒和伊控股，沒有人熟悉富裕階層。一家奢侈品品牌一把手記得柒和伊控股高管曾經説過，「我們根本不知道如何銷售奢侈品」。這位一把手當時就感覺到，「崇光·西武百貨的出售只是時間問題」。
新冠疫情無疑加快了決定出售崇光·西武百貨的時間。百貨商場及超市行業有種魔咒。那就是企業一旦跌下日本第一的神壇，再也不會梅開二度。
日本經濟新聞（中文版：日經中文網）編輯委員 田中陽
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